Estrategista Conversacional

Skeps; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um(a) UX Writer talentoso(a) para criar experiências conversacionais impactantes. Nesta função, você terá a responsabilidade de desenhar jornadas interativas utilizando Figma, além de realizar análises de dados para otimizar a comunicação através de chatbots. Se você é criativo(a), possui uma forte capacidade de interpretação de dados e deseja fazer parte de um time dinâmico que acredita que a comunicação pode transformar o mundo, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer a diferença em um ambiente remoto e colaborativo!

Qualificações

• Experiência em UX Writing e design conversacional.
• Capacidade de análise de performance e visão estratégica.

Responsabilidades

• Desenhar jornadas conversacionais e apresentar para clientes.
• Analisar dados e transformar em melhorias para chatbots.

Conhecimentos

UX Writing

Visão de negócio e estratégia

Análise de performance

Design conversacional

Gerenciamento de tempo

Boa comunicação

Proatividade

Formação académica

Formação em Letras

Comunicação Social

Publicidade

Ferramentas

Figma

Descrição da oferta de emprego

A Skeps é uma empresa altamente especializada na criação de aplicações e soluções de mensageria. Acreditamos fortemente que uma mensagem pode mudar o mundo! E estamos contratando um(a) UX Writer para desenhar jornadas conversacionais para os mais diversos canais de comunicação. Análise de interações e curadoria de contatos inteligentes.

Modelo de Trabalho: Remoto

Responsabilidades

• Desenhar jornadas conversacionais no Figma
• Fazer um levantamento do tom de voz e persona de cada marca
• Estudo de benchmarking de clientes para inspiração de novas jornadas
• Apresentação das jornadas para clientes
• Criatividade
• Capacidade de interpretar dados e transformar em oportunidades e melhorias para o chatbot
• Lógica: entender caminhos lógicos e de decisão para desenho das jornadas
• Curadoria de chatbots
• Participar de ritos da empresa e squad

Competências Técnicas

• UX Writing (Escrita para Experiência do Usuário)
• Visão de negócio e estratégia
• Análise de performance
• Design conversacional
• Conhecimento de ferramentas de prototipação, em especial o Figma
• Experiência prévia em trabalhos e estágios relacionados a UX Writer
• Conhecimento de jornadas conversacionais (chatbots)
• Seria um diferencial conhecer a Plataforma Blip.

Competências Comportamentais

• Gerenciamento de tempo
• Redirecionamento rápido
• Cultura de feedback
• Perfil criativo
• Senso crítico
• Boa comunicação
• Executor
• Aprendizagem rápida e contínua
• Suporta pressão e mudança brusca de contexto
• Proatividade

Formação

• Formação em Letras, Comunicação Social, Publicidade