Estrategista Conversacional

SKEPS DIGITAL LTDA; São Paulo; Teletrabalho; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um(a) UX Writer talentoso(a) para criar experiências conversacionais impactantes. Neste papel, você terá a oportunidade de desenhar jornadas conversacionais em diversas plataformas, utilizando ferramentas como o Figma. Você será responsável por entender o tom de voz de diferentes marcas e transformar dados em insights valiosos para chatbots. Se você é criativo, possui uma boa comunicação e está pronto(a) para trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a diferença e impactar a forma como as mensagens são transmitidas.

Qualificações

• Experiência em UX Writing e design conversacional.
• Formação em Letras, Comunicação ou Publicidade é essencial.

Responsabilidades

• Desenhar jornadas conversacionais usando Figma.
• Analisar dados para melhorias no chatbot.
• Apresentar jornadas para clientes.

Conhecimentos

UX Writing

Análise de performance

Design conversacional

Gerenciamento de tempo

Boa comunicação

Proatividade

Formação académica

Formação em Letras

Comunicação Social

Publicidade

Ferramentas

Figma

Plataforma Blip

Descrição da oferta de emprego

A Skeps é uma empresa altamente especializada na criação de aplicações e soluções de mensageria. Acreditamos fortemente que uma mensagem pode mudar o mundo! E estamos contratando um(a) UX Writer para desenhar jornadas conversacionais para os mais diversos canais de comunicação. Análise de interações e curadoria de contatos inteligentes.

Modelo de Trabalho: Remoto

Responsabilidades

• Desenhar jornadas conversacionais no Figma
• Fazer um levantamento do tom de voz e persona de cada marca
• Estudo de benchmarking de clientes para inspiração de novas jornadas
• Apresentação das jornadas para clientes
• Criatividade
• Capacidade de interpretar dados e transformar em oportunidades e melhorias para o chatbot
• Lógica: entender caminhos lógicos e de decisão para desenho das jornadas
• Curadoria de chatbots
• Participar de ritos da empresa e squad

Competências Técnicas

• UX Writing (Escrita para Experiência do Usuário)
• Visão de negócio e estratégia
• Análise de performance
• Design conversacional
• Conhecimento de ferramentas de prototipação, em especial o Figma
• Experiência prévia em trabalhos e estágios relacionados a UX Writer
• Conhecimento de jornadas conversacionais (chatbots)
• Seria um diferencial conhecer a Plataforma Blip.

Competências Comportamentais

• Gerenciamento de tempo
• Redirecionamento rápido
• Cultura de feedback
• Perfil criativo
• Senso crítico
• Boa comunicação
• Executor
• Aprendizagem rápida e contínua
• Suporta pressão e mudança brusca de contexto
• Proatividade

Formação

Formação em Letras, Comunicação Social, Publicidade.