ESTÁGIO - SUPORTE TÉCNICO / TI (COD 46077)

METTA; Porto Alegre; Presencial; BRL 12 000 - 15 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de vida

dayoff no mês do aniversário

possibilidade de efetivação

Resumo da oferta

METTA em Porto Alegre oferece estágio de Suporte Técnico/TI para estudantes de Tecnologia da Informação. O aluno irá registrar e acompanhar chamados, identificar problemas via testes remotos e apoiar integrações com ERP e telemetria, além de oferecer suporte de 1º nível por WhatsApp, e-mail e telefone.

Requisitos incluem cursos de TI relevantes, domínio do Pacote Office e vontade de aprender atendimento ao cliente, resolução de problemas e processos de suporte.

Qualificações

• Estudante de TI com interesse em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de testes de software e identificação de problemas.
• Desejo de aprender processos de atendimento ao cliente e integrações com ERP/telemetria.

Responsabilidades

• Registrar, acompanhar e fazer follow up de chamados abertos.
• Auxiliar na identificação de problemas por meio de testes remotos.
• Apoiar clientes nas integrações com ERP e telemetria.
• Prestar suporte técnico de 1º nível via WhatsApp, e-mail e ligação.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Análise de Sistemas

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Ciência da Computação

Desenvolvimento de Sistemas

Engenharia da Computação

Gestão da Tecnologia da Informação

Redes de Computadores

Segurança da Informação

Sistemas de Informação

Cursos correlatos de Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

ESTÁGIO - SUPORTE TÉCNICO / TI (COD 46077)

Você é estudante de Tecnologia da Informação e busca uma experiência prática na área? Uma empresa parceira localizada em Porto Alegre, bairro Boa Vista, está com uma excelente oportunidade para você!

Nesta vaga, você irá apoiar no registro, acompanhamento e follow up de chamados abertos, auxiliar na identificação de problemas através de testes remotos, apoiar clientes nas integrações com sistemas de ERP e telemetria, e prestar suporte técnico de primeiro nível via WhatsApp, e-mail e ligação.

Você vai construir vivência real em suporte técnico, aprender sobre os processos de atendimento ao cliente e desenvolver suas habilidades em resolução de problemas.

Horário

Segunda a sexta-feira, das 11h30 às 13h30 e das 14h30 às 18h30 (6h/dia)

Remuneração

R$ 1.200,00/mês + VT (ida e volta) + VR (R$ 40,00/dia)

Vale-Transporte

Sim, ida e volta

Vale-Refeição

Sim, R$ 40,00/dia

Localização

Porto Alegre, bairro Boa Vista

Requisitos

• Estar cursando Análise de Sistemas
• Análise e Desenvolvimento de Sistemas
• Ciência da Computação
• Desenvolvimento de Sistemas
• Engenharia da Computação
• Gestão da Tecnologia da Informação
• Redes de Computadores
• Segurança da Informação
• Sistemas de Informação
• ou cursos correlatos de Tecnologia da Informação (semestres 1 a 6).
• Imprescindível domínio de Pacote Office.

Benefícios

• Seguro de vida
• dayoff no mês do aniversário
• possibilidade de efetivação.