Estágio - Superior em Administração e Marketing

IEL VAGAS PE; Recife; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A IEL VAGAS PE está contratando um(a) Auxiliar de Atendimento para atuação no suporte aos clientes, com foco no atendimento receptivo e ativo por canais digitais, triagem de leads e agendamento de serviços.

Sob supervisão, o profissional auxiliará na organização do fluxo da oficina, pesquisas de pós-venda e no acompanhamento da satisfação (NPS), além de atualizar dados no CRM; está cursando a partir do 3º período.

Qualificações

• Atendimento receptivo e ativo aos clientes por canais digitais.
• Triagem de leads para identificação de necessidades.
• Auxílio na gestão de agendamentos de serviços e organização do fluxo da oficina.

Responsabilidades

• Auxiliar na realização de pesquisas de pós-venda.
• Acompanhar a satisfação dos clientes (NPS).
• Atualizar dados e prestar suporte à gestão do CRM.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Qualificação de leads

Gestão de agenda

NPS

Organização

Formação académica

Estudante do 3º período

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar no atendimento receptivo e ativo aos clientes por meio de canais digitais, auxiliar na triagem inicial e qualificação de leads para identificação de necessidades, auxiliar na gestão de agendamentos de serviços e na organização do fluxo da oficina, auxiliar na realização de pesquisas de pós-venda e no acompanhamento da satisfação dos clientes (NPS ndash; Net Promoter Score), auxiliar na atualização de dados e no suporte à gestão do sistema de CRM da empresa. Sob supervisão.,,Cursando a partir do 3° periodo