ESTÁGIO NA ÁREA COMERCIAL - SANTA LÚCIA

.; Belo Horizonte; On-site; BRL 11,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Auxílio-transporte

Seguro de vida

Job summary

Escrevemos uma vaga de estágio presencial em Belo Horizonte para atuar no atendimento ao cliente e nas vendas online via WhatsApp e canais digitais, com foco no suporte ao cliente desde o primeiro contato até o pós-venda.

As atividades incluem apresentação de produtos, esclarecimento de dúvidas, conferência de estoque, emissão de notas fiscais e suporte em trocas/devoluções, mantendo organização e qualidade nos processos.

Qualifications

• Cursar o Ensino Médio, Técnico ou Superior em áreas Administrativas, Comerciais, Gerenciais, de Marketing e Moda
• Proatividade e iniciativa para aprender, apoio às rotinas do dia a dia
• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento ao cliente via WhatsApp e canais digitais
• Organização e atenção aos detalhes para conferência de pedidos, emissão de notas fiscais, controle de estoque
• Responsabilidade com prazos, horários e tarefas atribuídas
• Familiaridade com ferramentas tecnológicas (WhatsApp Business, planilhas, sistemas de e-commerce) ou interesse em aprender
• Perfil colaborativo, boa capacidade de trabalho em equipe e abertura para feedbacks
• Agilidade, foco e senso de prioridade para múltiplas demandas
• Interesse em aprender sobre vendas, atendimento ao cliente, logística e rotinas administrativas de um e-commerce
• Postura ética, cordial e profissional no relacionamento com clientes e equipe

Responsibilities

• Realizar atendimento e vendas online por meio do WhatsApp e canais digitais, acompanhando o cliente desde o primeiro contato até o pós-venda
• Apresentar produtos, esclarecer dúvidas sobre tamanhos, cores, tecidos, valores, formas de pagamento e prazos de entrega
• Conferir disponibilidade de produtos em estoque, registrar pedidos e acompanhar o andamento das vendas
• Separar e conferir produtos vendidos, garantindo correção de modelo, tamanho, cor e quantidade
• Embalar pedidos de vendas online e WhatsApp conforme o padrão da empresa, preparando para envio
• Emitir notas fiscais de vendas após confirmação do pedido, organizando a documentação
• Atender e acompanhar trocas e devoluções, orientando conforme políticas da empresa
• Auxiliar no controle e contagem de estoque, registrando entradas e saídas e sinalizando divergências
• Apoiar nas rotinas operacionais do e-commerce, assegurando organização, agilidade e qualidade nos processos de venda e pós-venda

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio/Técnico/Superior em Administração

Tools

WhatsApp Business

Planilhas

Plataformas de e-commerce

Job description

Publicada há 3 dias 1 posição Belo Horizonte, MG

Dados da vaga

• Tipo de contratação: Estágio
• Área profissional : Administração Comercial/Vendas, Atend. a cliente, Moda, Vendas
• Carga horária: 30h semanais
• Jornada de trabalho: De segunda a sexta, das 10:00 às 17:00 (1h de intervalo)
• Modalidade de trabalho: Presencial

Auxílio-transporte; Seguro de vida

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento e vendas online por meio do WhatsApp e canais digitais da empresa, prestando suporte ao cliente desde o primeiro contato até o pós-venda
• Apresentar produtos, esclarecer dúvidas sobre tamanhos, cores, tecidos, valores, formas de pagamento e prazos de entrega, auxiliando na tomada de decisão do cliente
• Conferir disponibilidade de produtos em estoque, registrar pedidos e acompanhar o andamento das vendas realizadas pelo WhatsApp e pelo e-commerce
• Separar e conferir os produtos vendidos, garantindo que os itens estejam corretos (modelo, tamanho, cor e quantidade)
• Embalar pedidos de vendas online e WhatsApp conforme o padrão da empresa, preparando-os para envio e despacho
• Emitir notas fiscais de vendas após a confirmação do pedido, organizando e arquivando a documentação necessária
• Atender e acompanhar processos de troca e devolução de produtos, orientando o cliente conforme as políticas da empresa e realizando a conferência das peças devolvidas
• Auxiliar no controle e contagem de estoque, registrando entradas e saídas de mercadorias e sinalizando divergências
• Apoiar nas rotinas operacionais do e-commerce, garantindo organização, agilidade e qualidade nos processos de venda e pós-venda

Requisitos e qualificações

• Cursar o Ensino Médio, Técnico ou Superior em áreas Administrativas, Comerciais, Gerenciais, de Marketing e Moda
• Proatividade e iniciativa para aprender, buscar soluções e apoiar as rotinas do dia a dia
• Boa comunicação verbal e escrita, especialmente para atendimento ao cliente via WhatsApp e canais digitais
• Organização e atenção aos detalhes, essenciais para conferência de pedidos, emissão de notas fiscais, controle de estoque e processos de troca/devolução
• Responsabilidade e comprometimento com prazos, horários e tarefas atribuídas
• Facilidade com ferramentas tecnológicas, como WhatsApp Business, planilhas, sistemas básicos de e-commerce e emissão de notas fiscais (ou interesse em aprender)
• Perfil colaborativo, com boa capacidade de trabalho em equipe e abertura para receber orientações e feedbacks
• Agilidade, foco e senso de prioridade para lidar com múltiplas demandas do ambiente de vendas online
• Interesse em aprender sobre vendas, atendimento ao cliente, logística, e rotinas administrativas de um e-commerce
• Postura ética, cordial e profissional no relacionamento com clientes e com a equipe