Estágio em Suporte Técnico [Curitiba]

Contego Security; Brasil; On-site; BRL 12,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Bolsa estágio competitivo

Vale Transporte

Seguro de Vida

Day Off no aniversário

Desenvolvimento profissional

Mentoria com especialistas

Job summary

A Contego Security, empresa de cibersegurança, está oferecendo uma oportunidade de estágio para atuar no suporte técnico, integrando o time operacional em Curitiba/PR. O estágio envolve atendimento interno, suporte a clientes e aprendizado prático em infraestrutura e segurança.

O(a) estagiário(a) trabalhará com Analistas N1, aprenderá sobre SOPs, redes, Windows/Linux e ferramentas de acesso remoto, com Bolsa de estágio, vale-transporte, seguro de vida, e possibilidade de desenvolvimento na área

Qualifications

• Estudante universitário cursando redes, computação ou TI.
• Conhecimento básico em Windows e Linux.
• Noções de redes (TCP/IP, DNS, VPN).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Apoiar Analistas N1 no atendimento de chamados de clientes de baixa complexidade.
• Auxiliar na triagem, registro e acompanhamento de tickets no sistema de chamados.
• Prestar suporte técnico interno aos colaboradores (hardware, software, acessos e periféricos).
• Auxiliar na configuração, instalação e manutenção de equipamentos e estações de trabalho.
• Auxiliar na execução de SOPs sob orientação da equipe técnica.
• Escalar situações fora do escopo de atuação.
• Manter registros de atendimentos organizados e atualizados.
• Apoiar na identificação e resolução de problemas básicos de infraestrutura de TI.

Skills

Windows

Linux

Redes TCP/IP

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Education

Superior em Redes de Computadores

Superior em Ciência da Computação

Superior em Sistemas de Informação

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Acesso remoto

Job description

Sobre a vaga Sobre a Contego Security

A Contego Security é uma empresa especializada em cibersegurança que ajuda organizações a proteger seus negócios por meio de consultoria, serviços gerenciados e soluções inovadoras. Estamos em constante crescimento e acreditamos que pessoas excepcionais constroem empresas excepcionais.

Buscamos um(a) Estagiário(a) de Suporte Técnico para integrar nosso time operacional. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar sua carreira em Tecnologia da Informação e Cibersegurança, atuando em um ambiente técnico, colaborativo e com grandes oportunidades de aprendizado.

O desafio

Você apoiará o time de Suporte Técnico nas atividades de atendimento interno e no suporte às demandas de clientes, trabalhando em conjunto com os Analistas N1.

Ao longo da jornada, terá contato com ferramentas, processos e boas práticas de suporte técnico, infraestrutura e cibersegurança, desenvolvendo experiência prática em um ambiente dinâmico e orientado à excelência no atendimento.

Principais responsabilidades

• Apoiar os Analistas N1 no atendimento de chamados de clientes em demandas de baixa complexidade.
• Auxiliar na triagem, registro e acompanhamento de tickets no sistema de chamados.
• Prestar suporte técnico interno aos colaboradores da Contego (hardware, software, acessos e periféricos).
• Auxiliar na configuração, instalação e manutenção de equipamentos e estações de trabalho.
• Apoiar a execução de Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) sob orientação da equipe técnica.
• Escalar adequadamente situações que estejam fora do escopo de atuação.
• Manter os registros de atendimentos organizados e atualizados.
• Apoiar na identificação e resolução de problemas básicos relacionados à infraestrutura de TI.

Requisitos

• Estar cursando Ensino Superior em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
• Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP e VPN).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade, vontade de aprender e facilidade para trabalhar em equipe.

Será um diferencial

• Conhecimento básico em Active Directory.
• Familiaridade com Microsoft 365.
• Conhecimento em ferramentas de acesso remoto.
• Experiência acadêmica ou pessoal com montagem e manutenção de computadores.
• Interesse em Infraestrutura, Cloud Computing e Cibersegurança.
• Participação em projetos acadêmicos ou cursos voltados para suporte técnico ou redes.

O que esperamos de você

• Tenha curiosidade e vontade constante de aprender.
• Seja organizada e comprometida com a qualidade das entregas.
• Goste de resolver problemas e ajudar pessoas.
• Tenha boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
• Demonstre responsabilidade, iniciativa e senso de dono.
• Busque desenvolvimento profissional na área de Tecnologia e Cibersegurança.

O que oferecemos

• Bolsa estágio compatível com o mercado.
• Vale Transporte.
• Seguro de Vida.
• Day Off no aniversário.
• Ambiente colaborativo e com foco no desenvolvimento profissional.
• Acompanhamento próximo de profissionais experientes da área.
• Contato com tecnologias e projetos de cibersegurança.
• Possibilidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.

Local de trabalho

Modelo presencial – Curitiba/PR

Carga horária: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 15h30, com 1 hora de intervalo.

Venha iniciar sua carreira em Cibersegurança!

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de aprender, resolver desafios e deseja construir sua carreira em uma empresa que valoriza o desenvolvimento das pessoas, queremos conhecer você.

Na Contego Security, você terá a oportunidade de aprender na prática, atuar ao lado de profissionais experientes e dar os primeiros passos em uma carreira promissora no mercado de Tecnologia e Cibersegurança.