Estágio em Rotina Escolar - Mesquita

CNA-Idiomas-; Mesquita; Presencial; BRL 17 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio-transporte

Bolsa de 100% em cursos de inglês ou 2

Desconto educacional: 30% em cursos de

TotalPass – cuidar da saúde também faz

Resumo da oferta

A CNA-Idiomas- busca um(a) profissional comprometido(a), comunicativo(a) e com vontade de crescer para atuar em nossa equipe. O cargo envolve atendimento a alunos e responsáveis, venda de materiais didáticos e suporte administrativo, contribuindo para a qualidade do serviço.

O(a) candidato(a) deve estar cursando ensino médio/técnico ou graduação; experiência em atendimento é desejável, especialmente em ambientes educacionais.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é desejável, principalmente em ambientes educacionais.
• Conhecimentos básicos em pacote Office e gestão de dados são valorizados.
• Desejo de aprender, iniciativa e boa comunicação para atuar com alunos, responsáveis e equipe.

Responsabilidades

• Atendimento a alunos e responsáveis da unidade.
• Venda e entrega de materiais didáticos.
• Abastecimento de informações no sistema de gestão.
• Controlar arquivos (contratos, declarações, termos, etc).
• Efetuar matrículas com foco no atingimento de metas.
• Realizar pesquisa de mercado/concorrência de forma simples.
• Acompanhar cobrança de inadimplência quando necessário.
• Participar de ações comerciais e apoio a equipes internas.
• Criar conteúdos para os stories das redes sociais da escola.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio/Técnico ou Superior

Ferramentas

Word

Excel

Sistema de gestão

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), comunicativo(a) e com forte vontade de crescer para integrar nossa equipe. Esta vaga oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado no desenvolvimento humano e profissional. Buscamos alguém que valorize a excelência no atendimento, tenha iniciativa e disposição para aprender, contribuindo para o fortalecimento dos nossos resultados e da experiência dos nossos alunos. Se você gosta de aprender, se conectar com pessoas e quer crescer dentro de uma rede sólida e reconhecida, essa oportunidade é para você!

Main responsibilities

• Atendimento a alunos e responsáveis da unidade;


• Venda e entrega de materiais didáticos;


• Abastecimento de informações no sistema de gestão;


• Controlar arquivos (contratos, declarações, termos, etc);


• Efetuar matrículas com foco no antigimento de metas;


• Efetuar repiques para capturar futuros alunos;


• Processo de rechamada;


• Processo de rematrícula;


• Inadimplência e processo de cobrança;


• Participação nas ações comerciais;


• Realizar pesquisa concorrência;


• Realizar contato de pós-venda;


• Criação de conteúdo para os stories das redes sociais da escola.

Requirements and skills

• Cursando Ensino Médio, Técnico ou Graduação;


• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes educacionais ou escolas de cursos livres;


• Desejável conhecimento em rotinas administrativas e financeiras, incluindo recebimento de pagamentos, controle de caixa e emissão de documentos;


• Familiaridade com ferramentas de pacote Office (Word, Excel) e plataformas de gestão de dados;


• Capacidade de lidar com processos de registros, controle de estoque e gestão de documentos.

Additional information

• Auxílio-transporte


• Bolsa de 100% em cursos de inglês ou espanhol no CNA, pagando apenas o material didático


• Desconto educacional: 30% em cursos de graduação ou pós-graduação na AFYA UNIGRANRIO


• TotalPass – cuidar da saúde também faz parte!