Estágio em Relacionamento ao Cliente (Suporte)

Enlizt; Nova Iguaçu; On-site; BRL 6,600 - 9,000; Part time

Benefits offered by this job

Bolsa Auxílio

Estágio

Horário: 30h/semana

Local: Nova Iguaçu

Assistência Médica

Vale transporte

Parcerias educacionais

Job summary

A SegMedic busca estagiário para atendimento ao cliente em Nova Iguaçu. O posto envolve ligações ativas e receptivas, atendimento via WhatsApp e agendamento de consultas e exames.

O candidato deve estar cursando técnico ou superior em áreas administrativas ou de saúde, com pelo menos 6 meses para conclusão de curso, idade mínima 18 anos, boa comunicação e facilidade com tecnologia. Benefícios incluem bolsa, 30h/semana, VT, assistência médica e descontos educacionais.

Qualifications

• Realizar ligações ativas e receptivas para atendimento.
• Oferecer atendimento via WhatsApp, garantindo agilidade.
• Efetuar agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Fornecer orçamentos detalhados dos serviços da clínica.
• Auxiliar clientes no uso das plataformas digitais da clínica.

Responsibilities

• Realizar ligações ativas e receptivas para atendimento.
• Oferecer atendimento via WhatsApp, garantindo agilidade.
• Efetuar agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Fornecer orçamentos detalhados dos serviços da clínica.
• Auxiliar clientes no uso das plataformas digitais.

Skills

Atendimento ao cliente

WhatsApp atendimento

Ligações & agendamentos

Comunicação assertiva

Tecnologia/digital

Education

Técnico ou Superior em áreas administrativas/saúde

Tools

WhatsApp

Job description

A SegMedic é uma empresa dedicada à assistência à saúde, comprometida em oferecer excelente atendimento ambulatorial e cuidados às pessoas. Com unidades em Nova Iguaçu, Nilópolis, São João de Meriti e Rio de Janeiro, proporcionamos acesso a mais de 25 especialidades médicas e um amplo leque de 3.000 tipos de exames complementares, laboratoriais e domiciliar.

O que buscamos ( competências)

• Realizar Ligações ativas e receptivas para atendimento.
• Oferecer Atendimento via WhatsApp, garantindo agilidade.
• Efetuar Agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Fornecer Orçamentos detalhados dos serviços da clínica.
• Auxiliar os clientes no Uso das plataformas digitais da clínica, oferecendo orientações para acesso à informação.
• Fornecer informações gerais sobre a clínica e seus serviços, esclarecendo dúvidas e facilitando o entendimento.
• Realizar solicitações de formulários e tickets de atendimento, garantindo resposta rápida e direcionamento ao setor responsável.

Objetivo é garantir um atendimento eficiente e personalizado, sempre buscando atender e superar as expectativas dos nossos clientes.

REQUISITOS NECESSÁRIOS

• Cursando nível Téc. ou Superior em áreas administrativas, de saúde ou áreas correlatas; (mínimo de 6 meses de término de curso para estagiar)
• Idade: Mínima de 18 anos
• Boa comunicação assertiva, verbal e escrita;
• Familiaridade com tecnologia, com atendimento via chats e por ligação (ambiente digital) é um diferencial;
• Alta capacidade de aprendizagem;
• Facilidade de boa escuta e equilíbrio emocional para tomada de decisão em solução para clientes.

o que oferecemos

• Bolsa Auxílio: R$700,00
• Tipo de contratação: Estágio/ 30 horas semanais
• Números de vaga: 3
• Horário: 1 Período da tarde e 2 noite (Candidatados que estejam cursando no período da manhã)
• Local: Nova Iguaçu
• Básicos: Assistência Médica (Própria) e Auxílio Refeição;
• Parcerias Farmacêuticas: Acesso nas redes Pacheco e Venâncio;
• Educação: Descontos em parcerias com Estácio e UNIG;
• Bem-estar e Lazer: Acesso ao SESC e TotalPass;
• Vale transporte.

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

Competitivo