Estágio em Product Operations

99; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 27.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

A 99, parte da DiDi Global, busca um estagiário de Product Operations em São Paulo para apoiar a comunicação entre equipes globais. Você trabalhará com algoritmos, UX e dados, aprendendo a traduzir problemas em melhorias de interface.

A função oferece espaço para desenvolver habilidades de inglês, gestão de projetos e colaboração multiplataforma, contribuindo para métricas de negócio.

Formación

• Graduação a partir de Dez/27, com disponibilidade para estágio de 1 ano.
• Gosta de lidar com números e traduzir problemas em melhorias de UX/UI.
• Proatividade, organização e boa comunicação interpessoal.
• Familiaridade com planilhas.
• SQL é um diferencial.
• Inglês intermediário.

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal de projetos de melhorias de algoritmos e UX.
• Apoiar a análise de métricas de negócio e comunicação com times globais.
• Documentar resultados, lançamentos e progresso dos projetos.
• Desenvolver materiais em PT/EN para alinhamento dos projetos.
• Interagir com equipes locais e globais (Operações, Marketing, CX, Segurança, Jurídico, Financeiro).

Conocimientos

SQL

Inglês intermediário

Comunicação interpessoal

Proatividade

Organização

Educación

Graduação a partir de Dez/27

Descripción del empleo

About The Company

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

About The Company

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada. Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay). Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais. Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

About The Team/role

A missão do time de Product Operations é facilitar a comunicação e o compartilhamento de recursos e dados entre as áreas. É uma função essencial para ajudar multiplas equipes a trabalharem de forma mais eficiente. Esta posição aprenderá como é o trabalho de uma pessoa profissional de Produtos, trabalhando diretamente com equipes globais de Produto, Algoritmos e Negócios, participando do desenvolvimento e iteração de ferramentas e recursos que melhor nos ajudam a otimizar nossas métricas de negócio. Por ser uma empresa global, há espaço para contatos internacionais e o desenvolvimento das suas habilidades em Inglês. Esta posição também centralizará informações, comunicações e resultados, desenvolvendo suas habilidades de gerenciamento de projetos e organização. Esta posição participará de projetos com múltiplas frentes, tais como otimização de algoritmos e melhorias na experiência de usuário, por isso procuramos uma pessoa orientada a dados, com potencial analítico, atenção ao detalhe e capacidade de conectar diferentes informações, traduzindo ideias em melhorias reais na interface do aplicativo. Se você é essa pessoa, tem um forte desejo de aprender e colocar a mão na massa para fazer as coisas acontecerem, não hesite em se candidatar!

In this role, you'll be...

• Atuar como ponto focal de projetos de melhorias de algoritmos, ajudando a otimizar a eficiência das métricas de negócio;
• Atuar como ponto focal de projetos de melhorias de user experience, ajudando a impactar positivamente na percepção dos usuários sobre a plataforma;
• Apoiar análise dos impactos dos testes nas métricas do Marketplace, auxiliando os times na tomada de decisão;
• Documentar e organizar informações, desenvolvimentos, resultados e lançamentos dos projetos;
• Desenvolver materiais em português e em inglês para comunicação e alinhamento do andamento dos projetos;
• Criar relações de confiança e alinhar-se com diversos times, incluindo equipes globais e locais (como Operações, Marketing, CX, Safety, Jurídico, Financeiro, etc), entendendo suas necessidades e ajudando a encontrar a melhor solução para a empresa.
• Ajudar as equipes a verificar os problemas (bugs) nas ferramentas sob a responsabilidade do nosso time.

Você terá espaço para desenvolver várias habilidades:

• Inglês (fala, escrita, leitura e compreensão)
• Apresentação para diversos públicos
• Relacionamento entre times
• Organização e gestão de projetos
• Gestão do tempo e priorização
• Análise de resultados e geração de insights
• Storytelling com dados
• Visão global e de longo prazo do negócio

We're eager to be in touch because you have...

• Graduação a partir de Dez/27, com disponibilidade para estágio de 1 ano
• Gosta de lidar com números
• Gosta de traduzir problemas e ideias em melhorias de UX e UI
• Proatividade e Organização
• Quer desenvolver comunicação interpessoal
• Familiaridade com planilhas
• SQL é um diferencial
• Inglês intermediário

You’ll love working at DiDi because...

We create user value

We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant and efficient.

We are data-driven

We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.

Win-win Collaboration

Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.

We believe in integrity

Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.

Growth

We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.

Diversity and Inclusion

Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what make us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

Diversity & Inclusion

Diversity is not a vision of the future or something we wish to have one day, it is a non-negotiable value of who we are.

We practice inclusion, plurality, and respect. And we count on the governance of the Diversity Committee, which works together with HR, leadership and identity groups - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres, e 99Mamães. Esta parte da nossa jornada tem escrito, there remains a long road before us.

We reinforce that this position is open to everyone, including pregnant people and people with disabilities (PwD).