Estágio em Customer Service - Call Center e Order Entry

Veolia; São Paulo; On-site; BRL 11,000 - 20,000; Full time

Job summary

A Veolia, empresa líder em tecnologia da água, busca um Estagiário em Customer Service para fortalecer o time e apoiar nossa missão de impacto positivo no planeta.

O estagiário atenderá clientes internos e externos, consultará o status de pedidos no SAP e apoiará no processamento de pedidos, faturas e esclarecimento de dúvidas, com duração de até 2 anos.

Qualifications

• Cursando Administração, Relações Internacionais, Relações Públicas ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace.
• Disponibilidade para estágio de 2 anos.
• Inglês desejável.
• Conhecimento em SAP é diferencial.

Responsibilities

• Atendimento telefônico das demandas de clientes internos (Comercial) e externos.
• Consultar status de pedidos no SAP para informar dados como datas, quantidades, prazos e etc.
• Auxiliar na resolução de dúvidas ou problemas, ou encaminhar para as áreas responsáveis.
• Suporte no processamento de pedidos (order entry), cumprindo o procedimento padrão interno com atenção às particularidades de cada cliente.
• Apoio no upload de faturas nos portais de clientes quando necessário.

Skills

Inglês

Office/Google Workspace

Education

Administração

Relações Internacionais

Relações Públicas

Tools

SAP

Job description

Descrição da empresa

Como especialistas globais em tecnologia da água da Veolia, entregamos desempenho e sustentabilidade com excelência. Juntos, protegemos, preservamos e regeneramos recursos, enfrentando os desafios ambientais de hoje enquanto criamos as soluções de tratamento e processo de água de amanhã.

Descrição da vaga

Buscamos por um Estagiário em Customer Service para desenvolver as melhores práticas e fortalecer nosso time, contribuindo diretamente com nossa missão de impacto positivo no planeta.

Responsabilidades:

• Atendimento telefônico das demandas de clientes internos (Comercial) e externos.
• Consultar status de pedidos no SAP para informar dados como datas, quantidades, prazos e etc.
• Auxiliar na resolução de dúvidas ou problemas, ou encaminhar para as áreas responsáveis.
• Suporte no processamento de pedidos (order entry), cumprindo o procedimento padrão interno com atenção as particularidades individuais de cada cliente.
• Apoio no upload de faturas nos portais de clientes quando necessário.

Qualificações

• Cursando Administração, Relações Internacionais, Relações Públicas, ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace;
• Disponibilidade para estagiar por 2 anos.
• Inglês desejável;
• Conhecimento em SAP é considerado como diferencial.

Informações adicionais

“Como uma empresa inclusiva, a Veolia está comprometida com a diversidade e dá igual consideração a todas as candidaturas, sem discriminação.”

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.