ESTAGIARIO (ServiceDesk)

Cooperflora; Belém; Presencial; BRL 8928 - 13 392; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa estágio compatível com o mercado

Possibilidade de efetivação

Ambiente de aprendizado

Plano de carreira com oportunidades de crescimento

Resumo da oferta

Uma empresa de internet no Pará está oferecendo uma vaga de Estágio em Service Desk em Belém. O estagiário irá oferecer suporte técnico aos clientes, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e serviços da empresa. Procuramos candidatos que estão cursando áreas de Tecnologia e que tenham boa comunicação, vontade de aprender e conhecimento básico em informática e redes. Oferecemos bolsa estágio compatível com o mercado e oportunidades de efetivação.

Qualificações

• Estar cursando graduação ou curso técnico em áreas de Tecnologia, Redes de Computadores, Informática ou correlatas.
• Ter uma boa comunicação e vontade de aprender.
• Conhecer o básico de informática e redes.
• Ser organizado, ter atenção aos detalhes e perfil colaborativo.

Responsabilidades

• Auxiliar no atendimento técnico de primeiro nível.
• Apoiar na identificação e registro de incidentes no sistema interno.
• Prestar suporte básico em rede, internet e sistemas operacionais.
• Encaminhar demandas complexas para os técnicos responsáveis.
• Acompanhar o andamento dos chamados e dar retorno aos usuários.
• Contribuir com a qualidade e agilidade no atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Vontade de aprender

Conhecimento básico em informática

Organização

Atenção aos detalhes

Perfil colaborativo

Formação académica

Cursando graduação ou curso técnico em áreas de Tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Somos a WLAN, um provedor de internet que conecta pessoas, ideias e possibilidades em diversas regiões do Pará. Nosso compromisso vai além da fibra óptica: entregamos agilidade, proximidade e soluções inteligentes que facilitam o dia a dia dos nossos clientes. Aqui, cada colaborador é peça chave para garantir que a nossa rede continue sempre ativa, estável e em constante evolução.

Sobre a vaga

Estágio em Service Desk — Presencial — (Belém e Região)

Na WLAN, o estagiário de Service Desk faz parte da equipe responsável por oferecer suporte técnico aos clientes e usuários internos, ajudando a garantir o bom funcionamento dos sistemas e serviços da empresa. É uma excelente oportunidade para quem está iniciando a carreira na área de tecnologia e quer aprender na prática como funciona o atendimento técnico em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades

• Auxiliar no atendimento técnico de primeiro nível (via telefone, chat ou sistema de chamados);
• Apoiar na identificação e registro de incidentes e solicitações no sistema interno;
• Prestar suporte básico em rede, internet, roteadores e sistemas operacionais;
• Encaminhar demandas mais complexas para os técnicos responsáveis;
• Acompanhar o andamento dos chamados e dar retorno aos usuários;
• Contribuir com a qualidade e agilidade no atendimento.

Requisitos

• Estar cursando graduação ou curso técnico em áreas de Tecnologia, Redes de Computadores, Informática ou correlatas;
• Boa comunicação e vontade de aprender;
• Conhecimento básico em informática e redes;
• Organização, atenção aos detalhes e perfil colaborativo;

Benefícios e condições

• Bolsa estágio compatível com o mercado;
• Possibilidade de efetivação;
• Ambiente de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Plano de carreira com oportunidades reais de crescimento dentro da empresa.

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