ESTAGIÁRIO | IMPLANTAÇÃO

MDS Group; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale refeição/ alimentação

Vale transporte

Wellhub

Wellz

Day off

Apoio Pass para dependentes

Descontos em seguros

Resumo da oferta

A MDS Group busca profissionais engajados para atuar em gestão de operações, com foco em implantação de projetos, faturamento e relacionamento com clientes e operadoras. Você participará de Kickoffs, reuniões e controle de checklists para garantir entregas dentro dos prazos estabelecidos.

É desejável estar cursando Administração ou Ciências Atuariais, com conhecimento básico em Pacote Office, boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.

Qualificações

• Cursando ensino superior em Administração e/ou Ciências Atuariais.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e colaboração.
• Trabalho em equipe e criatividade para soluções de rotina.

Responsabilidades

• Participar de Kickoff interno e reuniões com cliente/operadora.
• Manter checklist atualizado e acompanhar prazos de abertura de subfaturas.
• Conferir documentação recebida e controlar pendências.
• Gerenciar assinaturas digitais e validação de layouts com o cliente.
• Confeccionar layouts de implantação com apoio da gestão.
• Conferir base de ativos da operadora e faturamento inicial.
• Encaminhar o 1º faturamento ao cliente com suporte da gestão.
• Orientar o cliente sobre rotinas operacionais e faturamento.
• Garantir SLA de implantação e evitar atrasos.
• Cadastro de subfaturas nos sistemas internos.
• Acompanhar demandas e atualizar status em chamados.
• Apoiar cliente e operadora em dúvidas do processo.
• Encaminhar pesquisa de satisfação e encerramento de projetos.
• Focar em rotinas de abertura de subfaturas de baixa complexidade.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Colaboração

Criatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Superior em Administração

Superior em Ciências Atuariais

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Will You Be There? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.

Responsabilidades e atribuições

• Participação dos Kickoff interno;
• Participação de reuniões com Cliente e Operadora;
• Garantir o checklist atualizado das Operadores , bem como prazos necessários para abertura de subfatura;
• Conferência documental do checklist recepcionado do cliente e controle de pendências;
• Envio e Controle das assinaturas Digitais via plataforma da Consultoria;
• Validação do layout de implantação e ajustes de críticas junto com o cliente;
• Confecção do layout de Implantação com apoio da gestão;
• Conferir a base de ativos da Operadora em conformidade a base inicial de vidas implantadas;
• Conferir o 1º faturamento e enviar ao cliente, com apoio da gestão;
• Orientar o cliente quanto as rotinas operacionais (movimentações e faturamento);
• Garantir as SLA's das etapas de implantação, evitando perda de prazos e atrasos;
• Cadastro das subfaturas nos sistemas internos da Consultoria;
• Acompanhamento das demandas e atualização do status do processo nos chamados internos;
• Apoiar o cliente e operadora no esclarecimento de dúvidas e informações do processo;
• Envio do e-mail de Conclusão e Pesquisa de Satisfação;
• Foco em clientes que demanda rotinas de aberturas de subfaturas de baixa complexidade.

Requisitos e qualificações

• Cursando ensino superior em Administração, Ciências Atuariais e/ou Correlatos;
• Conhecimento básico no pacote office;
• Ter boa comunicação verbal e escrita, organização, colaboração, criatividade e trabalho em equipe.

Informações adicionais

• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale refeição e/ou alimentação
• Vale transporte
• Wellhub
• Wellz
• Day off
• Apoio Pass para você e seus dependentes
• Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.