Estagiário de Suporte Especializado

Roche; São Paulo; Vor Ort; BRL 17.000 - 28.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Uma empresa de cuidados com a saúde está à procura de um Estagiário de Suporte Especializado em São Paulo. O candidato ideal está cursando áreas como Engenharia ou Ciências da Computação e deve ter habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de resolver problemas. A função envolve fornecer suporte técnico de primeiro nível a clientes e utilizar ferramentas de acesso remoto. Essa é uma excelente oportunidade para desenvolver competências em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualifikationen

• Estar cursando um dos cursos citados.
• Domínio do idioma inglês é desejável.
• Excelente capacidade de relacionamento e comunicação.

Aufgaben

• Fornecer suporte técnico de primeiro nível a clientes.
• Utilizar ferramentas de acesso remoto para diagnósticos.
• Tratar reclamações e escalar casos complexos.

Kenntnisse

Domínio do idioma inglês

Capacidade de relacionamento e comunicação

Trabalho em equipe

Organização e planejamento

Análise e resolução de problemas

Flexibilidade e proatividade

Ausbildung

Cursando Engenharia, Física, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas

Física

Sistemas de Informação

Ciências da Computação

Farmácia

Biologia

Química

Bioquímica

Biomedicina

Tecnologia

Jobbeschreibung

Estagiário de Suporte Especializado – Roche – São Paulo, Brazil

Oportunidade de estágio em suporte técnico de primeiro nível. Atuará com diagnóstico remoto, solução de problemas e tratamento de reclamações de clientes.

Responsabilidades

Será responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível a clientes, utilizando ferramentas de acesso remoto para diagnósticos e solução de problemas. Também fornecerá capacitação técnica contínua em nossos produtos e será ponto de contato para o tratamento de reclamações, escalando casos complexos e garantindo comunicação eficaz.

Requisitos

• Estar cursando em Engenharia (Elétrica, Mecânica, Mecatrônica, Telecomunicações), Física, Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Farmácia, Biologia, Ciências Biológicas, Química, Bioquímica, Biomedicina ou Tecnologia em áreas correlatas
• Domínio do idioma inglês é desejável
• Excelente capacidade de relacionamento e comunicação
• Habilidade para trabalhar em equipe
• Boa capacidade de argumentação e persuasão, com foco em influenciar e dialogar de forma diplomática
• Capacidade de organização, planejamento, análise e resolução de problemas
• Flexibilidade e proatividade

Sobre você

Você é uma pessoa organizada e proativa, com paixão por resolver problemas e que se sente motivada em ajudar os clientes. Sua habilidade de comunicação e trabalho em equipe é excepcional, permitindo que você navegue em situações complexas com facilidade. Além disso, você está em busca de uma oportunidade para aprimorar suas competências técnicas em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Benefícios

Benefícios de realocação não estão disponíveis para esta posição.

Localização

São Paulo, São Paulo, Brazil

Sobre a Roche

Um futuro mais saudável. É isso que nos impulsiona a inovar. Avançar continuamente na ciência e garantir que todos tenham acesso à saúde - hoje e nas gerações futuras. Criando um mundo onde todos nós teremos mais tempo com as pessoas que amamos. É isso que nos faz Roche.

Roche is an Equal Opportunity Employer.