Estagiário de Suporte e Operações de TI

Seb Education; Ribeirão Preto; On-site; BRL 13,000 - 20,000; Part time

Job summary

A Seb Education está buscando um estagiário na área de Suporte para apoiar a rotina do time e melhorar a experiência de clientes e usuários em Ribeirão Preto. O candidato deve estar cursando ADS, Ciência da Computação ou Engenharia da Computação e ter interesse em tecnologia e melhoria de processos.

É desejável familiaridade com Excel/Google Sheets, boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. A posição oferece oportunidade de aprendizado, organização de informações e participação em

Qualifications

• Cursando ensino superior em ADS, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Desejável conhecimento em Excel/Google Sheets e interesse por tecnologia, atendimento e melhoria de processos.
• Habilidade de comunicação, organização e atenção aos detalhes para apoiar rotinas de suporte.

Responsibilities

• Apoiar o atendimento e o acompanhamento de solicitações de clientes e usuários.
• Auxiliar na organização e atualização de informações e controles da área.
• Acompanhar chamados e demandas com as equipes responsáveis.
• Contribuir para a identificação e resolução de problemas.
• Elaborar e atualizar documentos, relatórios e materiais de apoio.
• Participar de rotinas e reuniões do time, acompanhando indicadores e resultados.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Education

ADS (Análise e Desenvolvimento de Sistemas)

Engenharia da Computação

Ciência da Computação

Tools

Excel

Google Sheets

Job description

Workplace: Ribeirão Preto - SP Ribeirão Preto - SP

Buscamos uma pessoa para estagiar na área de Suporte, apoiando a rotina do time e contribuindo para a organização e resolução das demandas dos nossos clientes e usuários.

Principais atividades:

• Apoiar o atendimento e acompanhamento de solicitações;
• Auxiliar na organização e atualização de informações e controles da área;
• Acompanhar chamados e demandas junto às equipes responsáveis;
• Apoiar na identificação e resolução de problemas;
• Elaborar e atualizar documentos, relatórios e materiais de apoio;
• Contribuir para a melhoria dos processos e da experiência dos usuários;
• Participar das rotinas e reuniões do time, acompanhando indicadores e resultados.

Requisitos:

• Cursando ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
• Desejavél conhecimento em Excel/Google Sheets e interesse por tecnologia, atendimento e melhoria de processos.

Buscamos alguém que seja:

• Organizado(a) e responsável;
• Comunicativo(a) e com boa capacidade de relacionamento;
• Curioso(a), com vontade de aprender;
• Proativo(a) na identificação e resolução de problemas;
• Atento(a) aos detalhes;
• Confortável em trabalhar em equipe e lidar com diferentes áreas.

Conheça a nossa história

Há mais de seis décadas, fazemos da educação um caminho para ampliar possibilidades, atravessar fronteiras e construir novos futuros.

O Seb Education reúne escolas, educadores, lideranças e profissionais de diferentes áreas em uma rede global de conhecimento, aprendizagem e colaboração.

Somos mais de 7 mil pessoas conectadas pelo compromisso de criar experiências educacionais relevantes para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países.

Nossa história nos trouxe até aqui. As pessoas que fazem parte dela nos levam adiante.