Estagiário de Suporte e Operações

Phoebus; Brasil; Presencial; BRL 10.000 - 15.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bolsa remunerada

Auxílio Transporte

Convênio com Wellhub (Gympass)

Descripción de la vacante

A Phoebus está recrutando um estagiário de suporte em João Pessoa para atuar no atendimento a clientes através de telefone, chat, e-mail e abertura de chamados. O estágio envolve capacitação nos produtos da empresa, testes de validação e acompanhamento de implantação de soluções.

Requisitos incluem estar cursando Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou Telecomunicações, conhecimento básico em Windows e MS-Office, além de interesse em redes, SQL, Oracle, MongoDB, Docker e IA.

Formación

• Graduando em cursos de TI; disponibilidade para estágio.
• Residir em João Pessoa e possuir Windows / MS-Office básico.
• Conhecimentos em redes, SQL e APIs REST solicitados.

Responsabilidades

• Capacitação nos produtos da empresa e em tecnologias ou ferramentas necessárias para o desempenho das atividades.
• Atendimento aos clientes, através de telefone, chat, e-mail e ferramenta de abertura de chamados
• Execução de testes que auxiliem na identificação/resolução de incidentes, ou como forma de validação de funcionalidades antes da implantação das aplicações nos clientes
• Acompanhamento da implantação e pós-implantação das aplicações nos clientes
• Monitoramento do ambiente transacional (Servidores de retaguarda)

Conocimientos

Atendimento a clientes

Redes de computadores

SQL

Docker

IA

API REST

Windows

Linux básico

Educación

Graduando em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou Telecomunicações

Herramientas

Oracle

MongoDB

Descripción del empleo

A Phoebus prioriza a valorização e bem estar do seu colaborador. Trabalhamos com flexibilidade de horários, ambiente dinâmico e aberto a compartilhamento de ideias. Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia, que gostem de aprender e compartilhar conhecimentos. Junte-se a nós para fazer a diferença!

Participe do nosso processo seletivo para ESTAGIÁRIO DE SUPORTE (Residir em João Pessoa).

Vem fazer parte da #Phoebus!

Responsabilidades e atribuições

• Capacitação nos produtos da empresa e em tecnologias ou ferramentas necessárias para o desempenho das atividades.
• Atendimento aos clientes, através de telefone, chat, e-mail e ferramenta de abertura de chamados;
• Execução de testes que auxiliem na identificação/resolução de incidentes, ou como forma de validação de funcionalidades antes da implantação das aplicações nos clientes;
• Acompanhamento da implantação e pós-implantação das aplicações nos clientes;
• Monitoramento do ambiente transacional (Servidores de retaguarda).

Requisitos e qualificações

Requisitos Necessários:

• Graduando em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou Telecomunicações;
• Conhecimento do sistema operacional Windows;
• Conhecimento do MS-Office.
• Residir em João Pessoa.

Habilidades técnicas desejáveis:

• Experiência com atendimento a clientes;
• Conhecimento de redes de computadores;
• Conhecimentos em banco de dados Oracle e MongoDB;
• Linguagem SQL;
• Conhecimento básico em LINUX;
• Conhecimentos Docker;
• Conhecimento em Inteligência Artificial (IA);
• Conhecimento em API REST.

Informações adicionais

• Bolsa remunerada;
• Auxílio Transporte;
• Convênio com Wellhub (Gympass);
• Carga Horária semanal de 20 horas ou 30 horas.