Estagiário de Customer Success (CS)

CLUBPETRO TECNOLOGIA DE DADOS LTDA; Itabira; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Estagiário de Customer Success para integrar sua equipe dinâmica. O papel envolve apoiar as rotinas do time, auxiliar no acompanhamento de clientes e ministrar treinamentos online sobre a plataforma. Se você é um estudante apaixonado por atendimento ao cliente e tecnologia, este é o lugar ideal para desenvolver suas habilidades em um ambiente colaborativo e voltado para resultados. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a criatividade, e ajude a transformar a experiência do cliente com soluções inovadoras.

Qualificações

• Cursando graduação em áreas correlatas como Administração ou Marketing.
• Boa comunicação e facilidade com tecnologia são essenciais.

Responsabilidades

• Apoiar nas rotinas diárias do time de Customer Success.
• Ministrar treinamentos online para clientes sobre a plataforma.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Facilidade com tecnologia

Organização

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Comunicação

Graduação em Marketing

Graduação em Gestão Comercial

Graduação em Engenharia

Ferramentas

Pacote Google

Descrição da oferta de emprego

Somos o ClubPetro, uma aceleradora de resultados para postos de combustíveis, e estamos engajados com a inovação e a construção de soluções inovadoras para os desafios contemporâneos desse ecossistema. Acreditamos que a diversidade é indispensável para o nosso desenvolvimento, valorizando o talento, a criatividade, o trabalho em equipe e a vontade de fazer a diferença.

Estamos em busca de profissionais que compartilhem nossa paixão por transformar a experiência do cliente e que busquem crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Se você é movido por desafios, valoriza a inovação e acredita no poder de um atendimento de excelência, queremos te conhecer!

Estamos buscando Estagiário de Customer Success (CS) para se juntar à nossa equipe.

Principais responsabilidades:

1. Apoiar nas rotinas diárias do time de Customer Success;
2. Auxiliar no acompanhamento de clientes;
3. Ministrar treinamentos online para clientes sobre o uso da plataforma;
4. Atualizar materiais de apoio e documentações utilizadas no atendimento e treinamentos;
5. Acompanhar métricas de sucesso dos clientes e sugerir melhorias nos processos;
6. Apoiar na organização de agendas, reuniões e eventos internos relacionados ao relacionamento com clientes.

Requisitos necessários:

1. Estar cursando Graduação em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas correlatas;
2. Ter disponibilidade para estagiar 30h semanais (segunda a sexta, de 12h às 18h);
3. Boa comunicação verbal e escrita;
4. Facilidade com tecnologia e disposição para aprender o uso de plataformas digitais;
5. Conhecimento básico do Pacote Google (Drive, Docs, Sheets etc.);
6. Organização e responsabilidade com prazos e entregas.

Diferenciais ou desejáveis:

1. Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte (mesmo que informal);
2. Ter participado de projetos acadêmicos, empresas juniores ou voluntariado;
3. Noções da jornada do cliente;
4. Familiaridade com ferramentas de atendimento.

Requisitos

Escolaridade

• Graduação

Localização

Rua Gameleira, 210, Machado, Itabira - MG, Brasil, 35901-027