Especialista Técnica Comercial

NRE; Santo Ângelo; Presencial; USD 5496 - 10 993; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de estética busca um profissional dedicado para atuar na aplicação de tratamentos a laser. O candidato ideal terá uma formação sólida em Estética, Biomedicina ou Fisioterapia e será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, além de realizar a venda e revenda de pacotes de serviços. Com um foco em comunicação e persuasão, você desempenhará um papel fundamental na captação de novos clientes e no fortalecimento da marca. Se você é apaixonado por estética e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e em crescimento, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Graduação em Estética, Biomedicina ou Fisioterapia com registro no Conselho.
• Habilidades em comunicação, persuasão e foco no cliente são essenciais.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente e aplicação de tratamentos a laser com qualidade.
• Captação de leads e revenda de pacotes de serviços.

Conhecimentos

Comunicação

Persuasão

Negociação

Organização

Planejamento

Ética

Flexibilidade

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Foco no cliente

Expertise para vendas presenciais/online

Formação académica

Graduação em Estética e Cosmetologia

Graduação em Biomedicina

Graduação em Fisioterapia

Descrição da oferta de emprego

Missão do cargo:

Atender com qualidade, utilizando seu conhecimento técnico para garantir a excelência no tratamento e aplicação do laser. Alinhar essa missão a prospecção de novos clientes e venda/revenda do serviço.

Exigido:

1. Graduação em Estética e Cosmetologia ou Biomedicina ou Fisioterapia.
2. Carteira de registro do Conselho.

Principais responsabilidades:

1. Atendimento de excelência com o cliente, aplicação do laser, captação de leads, revendas de pacotes.
2. Parcerias para ações dentro e fora da unidade.
3. Entrega das metas individuais, assim como manter o funcionamento da unidade e de todos os seus processos dentro dos padrões exigidos pela franqueadora, conforme manuais e compliance.

Principais competências:

1. Comunicação
2. Persuasão
3. Negociação
4. Organização
5. Planejamento
6. Ética
7. Flexibilidade
8. Relacionamento interpessoal
9. Trabalho em equipe
10. Foco no cliente
11. Expertise para vendas presenciais/online

Atividades:

1. Avalia o cliente e aplica o laser;
2. Orienta e esclarece dúvidas sobre o serviço de depilação a laser;
3. Executa o procedimento técnico de depilação a laser;
4. Evolui as sessões do cliente, registrando os parâmetros utilizados em sistema;
5. Realiza venda/revenda de pacotes de laser;
6. Organiza e higieniza a sala de depilação e os materiais utilizados;
7. Solicita e controla materiais e insumos para a realização dos procedimentos de depilação;
8. Identifica e reporta necessidade sobre demanda de acessórios e equipamentos da máquina;
9. Acompanha as intercorrências e resultados desfavoráveis, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente;
10. Assegura que os parâmetros técnicos usados estejam condizentes com os procedimentos realizados;
11. Mantém contato necessário com os clientes durante o período de vigência do contrato de depilação;
12. Registra de imediato no sistema as intercorrências e sua evolução e/ou qualquer outra ocorrência que seja necessária;
13. Preenche a planilha de controle do Gás Criogênio;
14. Faz o estudo da agenda do laser, consultando o sistema/ocorrências, para ter ciência do histórico do cliente antes do seu atendimento;
15. Faz o pós venda direto com o cliente, no período de não aplicação do laser, no intuito de acompanhar o resultado do tratamento e efetuar venda/revenda;
16. Checa e preza pelo bom funcionamento da máquina do laser;
17. Responsável pela higienização dos equipamentos do laser utilizados dentro do padrão estabelecido e bom uso do mesmo;
18. Responsável por seguir o POP e protocolos estabelecidos pela empresa;
19. Responsável pela troca do Gás Criogênio da máquina;
20. Realiza relatório semanal da máquina de laser para envio ao setor de manutenção;
21. Monitora a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.