Especialista Téc. de Linha Branca

Gi Group UK; São Paulo; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

A Gi Group UK busca um trainer técnico para atuar em São Paulo, concentrando-se em produtos de linha branca, especialmente geladeiras. Você criará conteúdos, realizará treinamentos e fará demonstrações práticas para a rede autorizada, fábrica e centro de suporte.

É esperado conduzir inspeções, relatórios técnicos e viagens conforme necessidade, mantendo a qualidade técnica e a conformidade com os padrões da matriz.

Qualifications

• Experiência mínima de 2 anos na área técnica, preferencialmente com produtos de linha branca.
• Conhecimento intermediário em manutenção de eletrônicos, mecânica e refrigeração.
• Experiência ou familiaridade com geladeiras e demais produtos de linha branca.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, principalmente Word, Excel e PowerPoint.
• CNH categoria B atualizada.
• Disponibilidade para viagens e pernoites.
• Disponibilidade para atuação presencial e externa, incluindo treinamentos e visitas técnicas.

Responsibilities

• Criar e desenvolver conteúdos técnicos para treinamentos de produtos.
• Realizar demonstrações práticas dos produtos e elaborar as instruções técnicas.
• Realizar inspeção, testes, diagnóstico, reparos e elaboração de relatórios técnicos.
• Atualizar manuais de serviço, boletins técnicos e roteiros de vídeos técnicos.
• Traduzir conteúdos técnicos para a realidade do mercado brasileiro.
• Gerenciar e disponibilizar conteúdos técnicos e materiais.
• Participar de reuniões com suporte técnico DA e demais áreas.
• Acompanhar consultores de campo como referência técnica.
• Ministrar treinamentos presenciais e on-line.
• Participar de treinamentos, visitas a fábricas e viagens.
• Prestar suporte em reuniões com liderança e demandas técnicas.

Skills

Manutenção eletrônica

Mecânica

Refrigeração

Tools

Office (Word, Excel, PowerPoint)

Job description

Principais atividades:

• Criar e desenvolver conteúdos e instruções técnicas para treinamentos de produtos de linha branca, especialmente geladeiras e demais produtos HA;
• Realizar demonstrações práticas dos produtos, elaborando as instruções técnicas desde a concepção até a aplicação;
• Realizar inspeção, testes, diagnóstico, reparos e elaboração de relatórios técnicos dos produtos no warehouse;
• Elaborar e atualizar manuais de serviço, boletins técnicos e roteiros de vídeos técnicos destinados à rede autorizada;
• Traduzir, validar e adaptar conteúdos técnicos recebidos da matriz (HQ) para a realidade e necessidades do mercado brasileiro;
• Gerenciar e disponibilizar conteúdos técnicos, incluindo upload e atualização de materiais;
• Realizar a gestão e o envio de comunicados técnicos aos postos autorizados;
• Participar de reuniões com a equipe de suporte técnico DA e demais áreas envolvidas, apoiando demandas e alinhamentos operacionais;
• Acompanhar os consultores de campo quando necessário, atuando como referência técnica e suporte às atividades;
• Ministrar treinamentos e fóruns técnicos presenciais e on-line, com abordagem teórica e prática;
• Apoiar a organização e condução dos fóruns técnicos semanais;
• Realizar apresentações técnicas para diferentes públicos, incluindo rede autorizada, fábrica, contact center e equipes de suporte;
• Participar de treinamentos, visitas a fábricas, workshops e demais atividades externas, com disponibilidade para viagens e pernoites;
• Atuar em conjunto com a liderança e demais áreas técnicas, prestando suporte em reuniões e demandas relacionadas aos produtos.

Requisitos:

• Experiência mínima de 2 anos na área técnica, preferencialmente com produtos de linha branca;
• Conhecimento intermediário em manutenção de eletrônicos, mecânica e refrigeração;
• Experiência ou familiaridade com geladeiras e demais produtos de linha branca;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, principalmente Word, Excel e PowerPoint;
• CNH categoria B atualizada;
• Disponibilidade para viagens e pernoites;
• Disponibilidade para atuação presencial e externa, incluindo treinamentos e visitas técnicas;

Informações Adicionais:

• Local de trabalho: São Paulo/SP
• Formato de Trabalho: Presencial.
• Horário: 08h ás 18h30 de segunda a sexta-feira
• Contrato: CLT Efetivo via Gi Group.
• Remuneração: Salário e benefícios de acordo com o mercado de trabalho.