Especialista Serviço Atendimento ao Cliente - Onduladeira

Klabin S.A.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Klabin S.A. busca um Especialista em Serviço de Atendimento ao Cliente para integrar sua equipe em São Paulo. Este profissional atuará no suporte técnico e na interface com a área fabril, garantindo a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes. Se você possui experiência sólida em processos de conversão e inglês avançado, esta é uma excelente oportunidade para você fazer parte de uma empresa inovadora e sustentável.

Serviços

Programa de Remuneração Variável Anual

Previdência privada complementar

Assistência médica e odontológica

Gympass

Seguro de Vida

Auxílio Creche mensal

Cursos e treinamentos e-learning

Qualificações

• Sólida experiência em processos de conversão em onduladeiras.
• Experiência em linhas de envase com embalagens de papelão ondulado.
• Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.

Responsabilidades

• Atendimento às necessidades dos clientes na conversão de produtos.
• Tratativa e resposta às reclamações de qualidade.
• Suporte técnico a clientes e ao time de vendas.

Conhecimentos

Domínio para estruturação de apresentações

Inglês avançado

Espanhol intermediário

Conhecimento no Pacote Office

Formação académica

Graduação completa em Engenharias ou afins

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Especialista Serviço Atendimento ao Cliente - Onduladeira

Localização: São Paulo, SP, BR, 04538-132

Você já pensou em fazer parte de uma empresa centenária, líder nos mercados de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais com muita história para contar, e ao mesmo tempo inovadora, sustentável e que sempre te desafia a ser melhor?

Nossa missão é ser referência mundial em soluções responsáveis que atendam às constantes transformações da sociedade, com produtos de base florestal de usos múltiplos, renováveis, recicláveis e biodegradáveis.

A base do negócio da Klabin são as árvores, nos tornamos referência mundial no manejo sustentável de florestas e mantemos mais de 40% das nossas áreas destinadas à conservação e à manutenção da biodiversidade. Temos orgulho em ser a primeira empresa brasileira a fazer parte do Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI).

Trabalhamos para criar uma cultura de desenvolvimento permanente, que valoriza a meritocracia, reconhecendo a dedicação e esforço de cada um.

E nós acreditamos que diferentes histórias, raças, crenças, orientações sexuais, idades, gêneros, regiões, culturas e deficiência de qualquer natureza ampliam e enriquecem a nossa visão de mundo. E por isso fazemos parte do Mover – Movimento pela Equidade Racial e do Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+.

Conheça nosso desafio:

Integrar o time de Assistência Técnica, atendendo às necessidades dos clientes na conversão de produtos da linha Kraftliner no mercado nacional e externo. O colaborador será responsável pela tratativa e resposta às reclamações de qualidade, além do suporte técnico a clientes e ao time de vendas. Realizará também a interface com a área fabril quanto ao desempenho dos produtos. Prestará fundamental suporte aos processos de aplicação e homologação de novos de produtos, além de treinamentos para públicos internos e externos.

Para este desafio você precisará ter:

• Ter graduação completa em Engenharias ou afins;
• Sólida experiência em processos de conversão em onduladeiras;
• Experiência em linhas de envase em clientes usuários de embalagens de papelão ondulado;
• Possuir disponibilidade para ter como base a Escritório Sede (São Paulo/SP - Faria Lima);
• Disponibilidade para viagens (nacionais e internacionais);
• Domínio para estruturação de apresentações para clientes e público externo (ex: ações corretivas, plano de ação);
• Inglês nível avançado (conversação e escrita);
• Espanhol intermediário;
• Conhecimento no Pacote Office.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimentos em Fabricação de Papel e Celulose;
• Espanhol nível avançado;
• Vivência no setor.

Conheça um pouco do que oferecemos para você e sua família:

•Programa de Remuneração Variável Anual;

•Para fazer suas economias crescerem muito mais e se tornar um acionista da Klabin, temos o Programa ILP (Incentivo de longo Prazo) para todos os colaboradores;

•Ainda pensando no seu futuro, temos a Previdência privada complementar;

•Para cuidar de sua saúde Assistência médica, Odontológica, Gympass, além de Seguro de Vida e Auxílio Funeral extensivos aos dependentes legais;

•O Psicologia Viva é uma plataforma de psicoterapia online gratuita para cuidar de você e seus dependentes 24hs por dia;

•Programa de Apoio ao Colaborador com atendimento via 0800 com psicólogos, assistentes sociais, orientação jurídica e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;

•Fazemos parte do Empresa Cidadã que aumenta a licença maternidade de 120 para 180 dias (ou seja, 60 dias a mais do que previsto por lei) e a licença paternidade de 5 para 20 dias;

•Auxílio Creche mensal e ajuda Kit Escolar uma vez ao ano;

•Para seu desenvolvimento constante disponibilizamos cursos e treinamentos e-learning, através da nossa plataforma digital #Portal ENK;

•Além de muitas parcerias e convênios com muitos descontos para você!

Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente?!