Especialista Relacionamento Cliente I (SAC e Suporte Técnico - Máquina de Cartão) - Unidade Sed[...]

Atento; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento está em busca de um Especialista em Relacionamento com o Cliente I para atuar no suporte técnico de máquinas de cartão. O profissional será responsável por garantir um atendimento de excelência, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções práticas. Se você tem ensino médio completo e conhecimentos em informática, essa é a sua chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e inclusão.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição e/ou Alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em produtos

Assistência odontológica

Saúde Família+

Descontos em academias

Plano de carreira

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Desejável experiência em Contact Center.
• Experiência com suporte técnico será um diferencial.

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e propor soluções práticas.
• Atender diferentes tipos de situações indicadas pelos clientes.
• Utilizar sistemas para registrar e gerenciar os atendimentos.

Conhecimentos

Conhecimentos intermediários em informática

Digitação

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Especialista Relacionamento Cliente I (SAC e Suporte Técnico - Máquina de Cartão) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Venha fazer parte do nosso time na Atento! Procuramos profissionais motivados a contribuir com nosso crescimento, que desejam atuar no suporte técnico de qualidade aos clientes, garantindo um atendimento de excelência via voz. O foco é oferecer soluções completas para clientes que utilizam máquinas de cartão, atendendo suas necessidades do início ao fim.

Responsabilidades

1. Identificar a necessidade do cliente e propor soluções práticas e objetivas, seguindo os procedimentos do produto;
2. Atender diferentes tipos de situações indicadas pelos clientes;
3. Utilizar sistemas para registrar e gerenciar os atendimentos.

Requisitos

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos intermediários em informática e digitação;
• Desejável experiência em Contact Center, preferencialmente em Adquirência;
• Experiência com suporte técnico será um diferencial;
• Preferencialmente residir próximo à Unidade Sede da Atento (Zona Sul de SP).

Informações adicionais

Salário: R$ 1.518,00

Horário de Trabalho: Manhã/Tarde/Noite

Jornada: 180 horas/mês, escala 6x1 com folgas variáveis (sábado ou domingo)

Benefícios:

• Vale Transporte
• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche, auxílio criança com deficiência, auxílio babá, transporte escolar
• Desconto em produtos
• Assistência odontológica
• Saúde Família+
• Descontos em academias e práticas esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira

Local de trabalho

R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo, SP, Brasil

Etapas do processo seletivo

1. Cadastro
2. Teste Smart
3. Avaliação Unificada
4. Triagem
5. Entrevista com RH/Requisitante
6. Contratação

Na Atento, acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com respeito e cuidado com as pessoas. Valorizamos diversidade e inclusão, e todas as vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Venha crescer conosco e transformar o futuro do atendimento!