Especialista Relacionamento Cliente I (SAC e Suporte Técnico - Máquina de Cartão) - Unidade Sed[...]

Atento; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento está em busca de um Especialista em Relacionamento com o Cliente I para atuar no suporte técnico de máquinas de cartão. O profissional será responsável por oferecer atendimento de excelência e garantir a resolução das necessidades dos clientes. A vaga é exclusiva para Pessoas com Deficiência e oferece um ambiente de trabalho diverso e acolhedor, com benefícios como vale transporte e assistência médica.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou alimentação

Seguro de Vida

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Desconto em Produtos

Plano de carreira

Descontos em Academias

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Desejável experiência em Contact Center.
• Residir preferencialmente próximo à Unidade Atento Sede.

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e oferecer uma solução prática.
• Atender diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
• Utilizar sistemas para registros e aplicação do atendimento.

Conhecimentos

Conhecimentos intermediários em informática

Atendimento de Suporte Técnico

Experiência em Contact Center

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Especialista Relacionamento Cliente I (SAC e Suporte Técnico - Máquina de Cartão) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo) (Vaga Exclusiva para PCD)

Junte-se a nós para candidatar-se à vaga de Especialista Relacionamento Cliente I (SAC e Suporte Técnico - Máquina de Cartão) na Atento.

Descrição do Trabalho

Procuramos profissionais que desejam contribuir para o nosso crescimento, pois estamos em constante transformação. Se você quer fazer parte do nosso time e dessas inovações, essa é a sua oportunidade!

Ofereça suporte técnico de qualidade aos clientes da nossa Instituição Financeira, com atendimento de excelência via voz, atuando diretamente no suporte aos clientes que utilizam máquina de cartão e garantindo a resolução de suas necessidades de ponta a ponta.

Responsabilidades e atribuições

• Identificar a necessidade do cliente e oferecer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto;
• Atender diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizar sistemas para registros e aplicação do atendimento.

Requisitos e Qualificações

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos intermediários em informática e digitação;
• Desejável experiência em Contact Center, preferencialmente em Adquirência;
• Experiência em Atendimento de Suporte Técnico (diferencial);
• Residir preferencialmente próximo à Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).

Informações adicionais

Salário: R$ 1.518,00

Horário de Trabalho: Manhã/Tarde/Noite

Jornada de Trabalho: 180 horas mensais, escala 6x1 com folgas variáveis (sábado ou domingo)

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá / Transporte Escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo, SP, Brasil.

Etapas do Processo Seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Teste Smart
• Etapa 3: Avaliação Unificada
• Etapa 4: Triagem
• Etapa 5: Entrevista com RH/Requisitante
• Etapa 6: Contratação

Somos a Atento! Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com respeito e cuidado com as pessoas. Se busca sua primeira oportunidade ou já possui experiência, convidamos você a crescer conosco!

Quem somos? A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO), líder na América Latina, presente em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho, atendendo mais de 400 clientes globais.

Nosso propósito é combinar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis, fazendo a diferença a cada interação.

Nosso cultura é chamada de One Atento, que valoriza propósito, união e inovação, guiada por seis valores: parceria, cuidado, trabalho em equipe, agilidade, mente aberta e resultados.

Estamos abertos para receber você! Todas as vagas são destinadas a Pessoas com Deficiência e Beneficiários Reabilitados da Previdência Social. Valorizamos um ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades.

Conheça nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento – vagas de atendimento ao cliente;
• Portal Atento Corporate – áreas administrativas e de Facilities;
• Portal Atento TI – tecnologia;
• Atento PAP – vendas externas;
• Interfile – backoffice e gestão de processos.

Mantenha seus dados atualizados e conclua um processo antes de iniciar outro. Para dúvidas ou denúncias, consulte nossa Política de Privacidade e Política de Candidatos. Nenhum valor é cobrado para participar de nossos processos seletivos.