Especialista Martech

Vivo; São Paulo; Ibrido; BRL 350.000 - 620.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Day off para aniversário

Programa de Desenvolvimento Educativo

Benefícios Vivo Diversos

Descrizione del lavoro

A Vivo busca um profissional para liderar a implementação, operação e governança do ecossistema Martech, atuando como referência técnica nas plataformas, integrações e dados. Será responsável por manter a estabilidade, segurança, escalabilidade e orientação a valor para o negócio.

Responsável por sustentar, evoluir e governar o ambiente Martech, com atuação prática em ferramentas e automação, assegurando padrões técnicos e colaboração entre equipes de dados, tecnologia e negócio.

Competenze

• Formação superior em Engenharia, TI, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em análise funcional e liderança técnica em ambientes complexos.
• Perfil técnico‑prático, não apenas conceitual.
• Referência em resolução de problemas complexos.
• Conhecimento em segurança, observabilidade, CI/CD e automação.
• Certificações Adobe Experience Cloud ou soluções Martech correlatas

Mansioni

• Atuar como referência técnica hands‑on no stack Martech (Adobe como diferencial).
• Liderar a implementação de novas capacidades, garantindo aderência às boas práticas dos vendors.
• Definir e garantir padrões técnicos de configuração, integração e uso das plataformas.
• Assegurar integração consistente entre plataformas, dados e canais.
• Apoiar squads na resolução de problemas técnicos complexos e qualidade das entregas.
• Garantir a operação estável e performática das plataformas Martech.
• Estruturar e evoluir o modelo de run (incidentes, problemas, mudanças e releases).
• Liderar troubleshooting e análise de causa raiz de incidentes críticos.
• Implementar monitoramento e automação operacional, reduzindo falhas e tempo de resposta.
• Gerenciar SLAs/OLAs e indicadores operacionais, com rastreabilidade e suporte a auditorias.
• Definir e garantir adoção de padrões de governança e boas práticas de uso das plataformas.
• Estabelecer políticas de acesso, dados, segurança e deploy (RBAC, compliance, controle).
• Garantir rastreabilidade, controle e auditoria do uso das plataformas.
• Avaliar e suportar decisões técnicas com foco em escala, performance e sustentabilidade.
• Atuar como elo entre negócio, tecnologia, dados e parceiros, garantindo consistência na execução.

Conoscenze

Análise funcional

Liderança técnica

Segurança

Observabilidade

CI/CD e automação

Adobe Experience Cloud

SAS CI

Salesforce Marketing Cloud

Formazione

Superior completo em Engenharia, TI, Administração ou áreas correlatas

Strumenti

Adobe Experience Cloud

SAS CI

Salesforce Marketing Cloud

Descrizione del lavoro

• Cadastro
• Entrevista com RH

Descrição da vaga

Vice Presidência TI

Eco Berrini - São Paulo/SP

Diretoria de Dados e Martech

A Gerência Sênior de Produtos Martech, está em busca de um profissional para atuar como referência na implementação, operação e governança do ecossistema Martech, com forte atuação em plataformas e dados. Essa posição será responsável atuar como referência técnica do ecossistema Martech, garantindo que as plataformas, integrações e processos funcionem de forma estável, segura, escalável e orientada a valor para o negócio. Será responsável por assegurar a excelência técnica na execução das plataformas Martech, liderando a sustentação, evolução contínua e governança do ambiente, com forte atuação prática sobre ferramentas, integrações e dados. Se você tem paixão por tecnologia, atuação hands‑on em plataformas e quer liderar a evolução de um ecossistemas Martech robusto e complexo, essa vaga é para você.

Responsabilidades e atribuições

Implementação e Evolução de Plataformas Martech

• Atuar como referência técnica hands‑on no stack Martech (Adobe como diferencial).
• Liderar a implementação de novas capacidades, garantindo aderência às boas práticas dos vendors.
• Definir e garantir padrões técnicos de configuração, integração e uso das plataformas.
• Assegurar integração consistente entre plataformas, dados e canais.
• Apoiar squads na resolução de problemas técnicos complexos e qualidade das entregas.

Operação e Sustentação (Run)

• Garantir a operação estável e performática das plataformas Martech.
• Estruturar e evoluir o modelo de run (incidentes, problemas, mudanças e releases).
• Liderar troubleshooting e análise de causa raiz de incidentes críticos.
• Implementar monitoramento e automação operacional, reduzindo falhas e tempo de resposta.
• Gerenciar SLAs/OLAs e indicadores operacionais, com rastreabilidade e suporte a auditorias.

Governança Técnica e Evolução do Ecossistema

• Definir e garantir adoção de padrões de governança e boas práticas de uso das plataformas.
• Estabelecer políticas de acesso, dados, segurança e deploy (RBAC, compliance, controle).
• Garantir rastreabilidade, controle e auditoria do uso das plataformas.
• Avaliar e suportar decisões técnicas com foco em escala, performance e sustentabilidade.
• Atuar como elo entre negócio, tecnologia, dados e parceiros, garantindo consistência na execução.

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações

• Formação superior em Engenharia, TI, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em análise funcional e liderança técnica em ambientes complexos.
• Perfil técnico-prático, não apenas conceitual
• Referência em resolução de problemas complexos
• Conhecimento em segurança, observabilidade, CI/CD e automação.
• Conhecimentos de soluções: Adobe Experience Cloud, SAS CI e Salesforce Marketing Cloud

Diferenciais

• Certificações Adobe Experience Cloud ou soluções Martech correlatas
• Experiência em implantação de plataformas Martech (preferencialmente Adobe)

Competências Comportamentais

• Forte capacidade de atuar entre plataforma, dados e operação
• Capacidade de estruturar e disciplinar ambientes que estão “crescendo sem governança”
• Senioridade para influenciar times sem necessariamente ser gestor formal
• Comunicação clara e influência
• Pensamento analítico e sistêmico
• Foco em qualidade, resultado e valor de negócio
• Proatividade, autonomia e senso de dono
• Colaboração, empatia e adaptabilidade
• Cultura de aprendizado contínuo

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos um programa que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

Etapas do processo

• Cadastro
• Triagem
• Avaliação comportamental MAPA
• Avaliação técnica
• Entrevista com RH
• Avaliação comportamental PPA (DISC)
• Entrevista com Gestor
• Proposta
• Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados pelos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo