Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - Porto Alegre (Home Office)

Atento Brazil; Porto Alegre; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una innovadora empresa de atención al cliente busca talentos apasionados por el servicio y la comunicación. Esta posición ofrece la oportunidad de interactuar con una amplia gama de clientes a través de chat y voz, brindando soporte y resolviendo inquietudes. Si tienes un dominio fluido del español y un nivel intermedio de inglés, además de experiencia en call center y marketing digital, esta es tu oportunidad. Únete a un equipo que valora la atención humanizada y el trabajo en equipo, mientras disfrutas de beneficios atractivos y un ambiente de trabajo flexible desde casa.

Serviços

Ayuda de costo para Home Office

Vale transporte

Vale refeición y/o vale alimentación

Seguro de vida

Auxilio funeral

Auxilio guardería/niño especial

Descuento en productos

Asistencia odontológica

Asistencia médica

Descuentos en gimnasios/prácticas deportivas

Qualificações

• Experiencia en call center y atención al cliente.
• Conocimiento en marketing digital y redes sociales.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas.
• Contacto diario por chat y voz con una gran variedad de clientes.
• Seguir los puntos del grid de calidad en los chats.

Conhecimentos

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Marketing digital

Redes sociales

Inglés intermedio

Informática básica

Formação académica

Educación secundaria completa

Educación superior

Descrição da oferta de emprego

Job description

¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.

Si te gustan las redes sociales, estás en el mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, tienes español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante fue hecha para ti!

¿A qué esperas? Postúlate en esta vacante ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción de Atento!!

Sea #OneAtento #ExpertoenInteracción #VengaparaelMarketingDigital

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¡Te esperamos!

• Para esta vacante es necesario vivir en Porto Alegre/RS;

Main responsibilities

• Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas;
• En cada atención, tratar diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente;
• Contacto diario por chat y voz con una gran variedad de clientes;
• Seguir los puntos del grid de calidad en los chats para un atendimiento humanizado y efectivo.

Requirements and skills

• Tener mínimo 18 años de edad;
• Es necesario vivir en Porto Alegre/RS;
• Tener educación secundaria completa (la educación superior será una diferencia);
• Experiencia en call center;
• Conocimiento en marketing digital pago y redes sociales;
• Deseable experiencia con atención por chat, multiskill;
• Buena comunicación;
• Conocimientos básicos en informática y digitación;
• Tener español nivel nativo/fluido (habrá tests);
• Tener inglés nivel intermedio o avanzado (habrá tests).

Additional information

Sueldo

R$ 2.500,00 + premiaciones

Horario de trabajo

• Mañana
• Tarde
• Noche

PS.: Pueden producirse variaciones horarias en función de la disponibilidad de la operación.

Jornada de trabajo

180h al mes - Escalas 6x1

Beneficios

• Ayuda de costo para Home Office.
• Vale transporte;
• Vale refeición y/o vale alimentación;
• Seguro de vida;
• Auxilio funeral;
• Auxilio guardería/niño especial;
• Descuento en productos;
• Asistencia odontológica;
• Asistencia médica;
• Descuentos en gimnasios/prácticas deportivas;
• Parcerias educativas con descuentos en cursos;
• Plan de carrera.

Lugar de trabajo: Home Office