Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - Porto Alegre (Home Office)

Atento; Porto Alegre; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa apasionada por el servicio al cliente busca nuevos talentos para unirse a su equipo de Expertos en Interacción. Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta comunicarte de manera humanizada y hablas español fluido, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un ambiente dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades en marketing digital y redes sociales. Además, disfrutarás de beneficios como ayuda para Home Office, seguro de vida y un plan de carrera. ¡Postúlate y forma parte de un equipo innovador y comprometido!

Serviços

Ayuda de costo para Home Office

Vale transporte

Vale comida y/o alimentación

Seguro de vida

Auxilio funeral

Auxilio guardería/niños especiales

Descuentos en productos

Asistencia odontológica

Asistencia médica

Descuentos en gimnasios/prácticas deportivas

Qualificações

• Experiencia en servicio al cliente y call center.
• Conocimientos en marketing digital y redes sociales.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas.
• Contacto diario por chat y voz con clientes.

Conhecimentos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Marketing digital

Redes sociales

Inglés intermedio

Informática básica

Formação académica

Educación secundaria completa

Educación superior

Descrição da oferta de emprego

Job description

¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.

Si te gustan las redes sociales, estás en el mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, hablas español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante es para ti!

¿Qué esperas? Postúlate en esta vacante ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción de Atento.

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¡Te esperamos!

• Es necesario residir en Porto Alegre/RS para esta vacante.

Responsabilidades principales

• Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas.
• Atender diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente.
• Contacto diario por chat y voz con una gran variedad de clientes.
• Seguir los puntos de calidad en los chats para un atendimiento humanizado y efectivo.

Requisitos y habilidades

• Tener mínimo 18 años de edad.
• Residir en Porto Alegre/RS.
• Contar con educación secundaria completa (la educación superior será un diferencial).
• Experiencia en call center.
• Conocimientos en marketing digital, pago y redes sociales.
• Se valorará experiencia en atención por chat y multiskill.
• Buena comunicación.
• Conocimientos básicos en informática y digitación.
• Español nivel nativo o fluido (habrá pruebas).
• Inglés nivel intermedio o avanzado (habrá pruebas).

Información adicional

Sueldo: R$ 2.500,00 + premios.

Horario de trabajo:

• Mañana
• Tarde
• Noche

Nota: Pueden variar los horarios según la disponibilidad de la operación.

Jornada laboral: 180h al mes, en turnos 6x1.

Beneficios

• Ayuda de costo para Home Office.
• Vale transporte.
• Vale comida y/o alimentación.
• Seguro de vida.
• Auxilio funeral.
• Auxilio guardería/niños especiales.
• Descuentos en productos.
• Asistencia odontológica.
• Asistencia médica.
• Descuentos en gimnasios/prácticas deportivas.
• Descuentos en cursos educativos.
• Plan de carrera.

Ubicación: Trabajo en modalidad Home Office.