Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - (Home Office - São Pau[...]

Atento Brazil; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa apasionada por el servicio al cliente busca nuevos talentos en São Paulo. Si tienes experiencia en atención al cliente, redes sociales y una comunicación humanizada, esta es tu oportunidad. El puesto implica ofrecer soporte a clientes a través de diferentes canales y garantizar un servicio de calidad. Además, disfrutarás de beneficios como ayuda para home office, seguro de vida y descuentos en productos. Si buscas un ambiente dinámico y desafiante, ¡postúlate y únete a un equipo de expertos en interacción!

Serviços

Ayuda de costo Home Office

Vale Transporte

Vale refeição y/o vale alimentación

Seguro de Vida

Auxilio funeral

Auxilio guardería/Niño especial

Descuento en Productos

Asistencia Odontológica

Asistencia Médica

Descuentos en Gimnasios/Prácticas Deportivas

Qualificações

• Mínimo 18 años de edad y vivir en São Paulo.
• Experiencia en servicio al cliente y call center.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas.
• Contacto diario por chat y voz con clientes variados.
• Seguir puntos de calidad en el servicio para atención humanizada.

Conhecimentos

Servicio al cliente

Español fluido/nativo

Inglés intermedio

Marketing digital

Redes sociales

Comunicación efectiva

Conocimientos básicos en informática

Digitación

Experiencia en call center

Atención por chat

Formação académica

Educación Secundaria Completa

Educación Superior

Descrição da oferta de emprego

Job description

¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.

Si te gustan las redes sociales, estás dentro del mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, tienes español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante fue hecha para ti!

¿A qué esperas? Postúlate en esta vaga ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción Atento!!

¡Te esperamos!

• Para esta vaga es necesario vivir en São Paulo - Capital/Gran São Paulo.

Main responsibilities

• Ofrecer soporte a los clientes y así aclarar dudas;
• En cada uno de los atendimientos, podrás tratar diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente;
• Contacto diario por chat y por voz con gran variedad de clientes;
• Seguir puntos de grid de calidad en los Chat para un atendimiento humanizado y efectivo.

Requirements and skills

• Tener mínimo 18 años de edad;
• Es necesario vivir en São Paulo, capital/Gran São Paulo;
• Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior/completa será una diferencia);
• Experiencia en call center;
• Tener conocimiento en marketing digital pago y redes sociales;
• Deseable tener experiencia con atención por Chat, multiskill;
• Buena comunicación;
• Conocimientos básicos en informática y digitación;
• Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá tests);
• Tener Inglés Nivel Intermedio o Avanzado (habrá tests).

Additional information

Sueldo: R$ 2.500,00 + premiaciones

Horario de Trabajo

• Mañana
• Tarde
• Noche

PS.: Pueden producirse variaciones horarias en función de la disponibilidad de la operación.

Jornada de Trabajo: 180h al mes - Escalas 6x1

Beneficios

• Ayuda de costo Home Office.
• Vale Transporte;
• Vale refeição y/o vale alimentación;
• Seguro de Vida;
• Auxilio funeral;
• Auxilio guardería/ Niño especial;
• Descuento en Productos;
• Asistencia Odontológica;
• Asistencia Médica;
• Descuentos en Gimnasios / Prácticas Deportivas;
• Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
• Plan de carrera;

Local de Trabajo: Home Office (Es necesario que vivas en São Paulo y tener fácil acceso a la zona sur: Av Cecília Lottenberg, 303, Chácara Santo Antonio, São Paulo/SP, para retirar su equipo de trabajo).