Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) - (Home Office - São Pau[...]

Atento Brazil; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa apasionada por el servicio al cliente busca nuevos talentos para unirse a su equipo de Expertos en Interacción. En esta emocionante posición, tendrás la oportunidad de interactuar con una amplia variedad de clientes a través de chat y voz, proporcionando soporte y resolviendo dudas. Se valorará tu experiencia en call center y conocimientos en marketing digital y redes sociales. Además, disfrutarás de beneficios atractivos y un ambiente de trabajo flexible. Si hablas español fluido y tienes un nivel intermedio de inglés, ¡esta es tu oportunidad para brillar en el mundo digital!

Serviços

Ayuda de costo para Home Office

Vale transporte

Vale comida/alimentación

Seguro de vida

Auxilio funeral

Auxilio guardería

Descuentos en productos

Asistencia odontológica

Asistencia médica

Descuentos en gimnasios

Qualificações

• Experiencia en atención al cliente y call center.
• Conocimientos en marketing digital y redes sociales.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas.
• Tratar diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente.

Conhecimentos

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Marketing digital

Redes sociales

Inglés intermedio

Informática básica

Formação académica

Educación Secundaria Completa

Educación Superior

Descrição da oferta de emprego

Job description

¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.

Si te gustan las redes sociales, estás en el mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, hablas español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante fue hecha para ti!

¿A qué esperas? Postúlate en esta vacante ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción de Atento!!

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¡Te esperamos!

• Para esta vacante es necesario vivir en São Paulo - Capital/Gran São Paulo.

Main responsibilities

• Ofrecer soporte a los clientes y aclarar dudas;
• En cada atención, tratar diferentes tipos de situaciones indicadas por el cliente;
• Contacto diario por chat y voz con una gran variedad de clientes;
• Seguir los puntos de calidad en los chats para un atendimiento humanizado y efectivo.

Requirements and skills

• Tener mínimo 18 años de edad;
• Vivir en São Paulo, capital/Gran São Paulo;
• Contar con Educación Secundaria Completa (la educación superior/completa será un diferencial);
• Experiencia en call center;
• Conocimientos en marketing digital pagado y redes sociales;
• Se valorará experiencia en atención por chat y multihabilidad;
• Buena comunicación;
• Conocimientos básicos en informática y digitación;
• Tener nivel nativo/fluyente en español (se realizarán pruebas);
• Nivel intermedio o avanzado en inglés (se realizarán pruebas).

Additional information

Sueldo

R$ 2.500,00 + premios

Horario de trabajo

• Mañana
• Tarde
• Noche

Nota: Pueden producirse variaciones horarias según la disponibilidad de la operación.

Jornada laboral

180h al mes - turnos 6x1

Beneficios

• Ayuda de costo para Home Office;
• Vale transporte;
• Vale comida y/o vale alimentación;
• Seguro de vida;
• Auxilio funeral;
• Auxilio guardería/niño especial;
• Descuentos en productos;
• Asistencia odontológica;
• Asistencia médica;
• Descuentos en gimnasios/prácticas deportivas;
• Convenios educativos con descuentos en cursos;
• Plan de carrera.

Lugar de trabajo: Home Office (Es necesario residir en São Paulo y tener fácil acceso a la zona sur: Av Cecília Lottenberg, 303, Chácara Santo Antonio, São Paulo/SP, para retirar el equipo de trabajo).