Especialista em Sucesso do Cliente

Ralliant; São Paulo; Presencial; BRL 133 920 - 200 880; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vinte e oito dias de folga remunerada

Ótimos benefícios de saúde

Reembolso de educação para obtenção de diploma

Resumo da oferta

A Ralliant está em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para atuar em São Paulo. Este profissional será responsável por coordenar com equipes globais, gerenciar transações internacionais e fornecer suporte proativo aos clientes desde a cotação até o pedido.

É necessário ter proficiência em inglês, atenção aos detalhes e forte comunicação. A empresa oferece um pacote de benefícios atrativo, incluindo dias de folga remunerados e suporte educacional.

Qualificações

• Proficiência em inglês em nível de negócios é essencial.
• É necessário ter forte atenção aos detalhes e habilidade para aprender rapidamente novos processos.
• Foco no sucesso do cliente é crucial para a função.

Responsabilidades

• Coordenar com as equipes globais de Sucesso do Cliente.
• Gerenciar transações internacionais entre empresas.
• Fornecer suporte proativo aos clientes durante o processo de pedido.

Conhecimentos

Proficiência em inglês nível de negócios

Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal

Experiência em melhoria de processos

Formação académica

Ensino superior preferencial ou ensino médio com experiência de trabalho relacionada

Ferramentas

Oracle

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Especialista em Sucesso do Cliente

Local

São Paulo, Brasil

Benefícios

Os funcionários da Qualitrol recebem um salário competitivo, vinte e oito dias de folga remunerada (incluindo PTO e feriados), ótimos benefícios de saúde que começam no primeiro dia, horários de trabalho flexíveis, reembolso de até 100% da educação para obtenção de um diploma, e contribuição para 401k (liberação imediata). Temos revisões anuais e planejamento de desenvolvimento de carreira para ajudar você a avançar no seu caminho profissional. Nosso ambiente familiar também oferece licença maternidade/paternidade remunerada, licença por adoção, seguro de vida e muito mais.

Impacto e Responsabilidades

• Coordenar com as equipes globais de Sucesso do Cliente.
• Fornecer cotações de nível 1 e documentação técnica, escalando para engenheiro de aplicativos nível 2 ou administrador de pedidos quando necessário.
• Gerenciar transações internacionais entre empresas.
• Aceitar pedidos de clientes e registrá-los nos sistemas corporativos.
• Triar solicitações de clientes.
• Atuar como suporte telefônico de nível 1 para chamadas recebidas, escalando para Engenheiro de Aplicações ou Administrador de Pedidos de nível 2 quando necessário.
• Fornecer suporte proativo aos clientes para garantir sucesso desde a cotação até o pedido.
• Colaborar com as equipes de engenharia, lançamento de pedidos e produção para garantir uma experiência tranquila e bem-sucedida para o cliente.

Qualificações e Habilidades

• Proficiência em inglês em nível de negócios.
• Ensino superior preferencial ou ensino médio com experiência de trabalho relacionada.
• Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Foco no sucesso do cliente.
• Exige atenção aos detalhes e habilidade para aprender rapidamente novos processos.
• Experiência em melhoria de processos.

Habilidades Preferenciais

• Experiência com Oracle e Salesforce.
• Conhecimento em transmissão e distribuição de energia elétrica.

Informações Legais

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