Especialista em Relacionamento Digital I - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Atento; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento está buscando um Especialista em Relacionamento Digital I para oferecer suporte personalizado a clientes de alta classe. Esta posição envolve atuar no atendimento ao cliente, colaborar com gerentes de conta e fornecer assistência em diversas necessidades, garantindo um serviço excepcional.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em produtos

Assistência odontológica

Telemedicina

Descontos em academias

Parcerias educacionais

Plano de carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Sede.

Responsabilidades

• Atuar como a voz principal do Atendimento ao SAC do Prime Bank.
• Realizar interações com clientes de perfil alto padrão.
• Colaborar com gerentes de conta para gestão integrada das contas.

Conhecimentos

Comunicação

Detalhismo

Atendimento ao Cliente

Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Especialista em Relacionamento Digital I - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Se você é uma pessoa detalhista, comunicativa e apaixonada por proporcionar um serviço excepcional aos clientes de alta classe, convidamos você a se candidatar a essa posição emocionante no Prime Bank.

Junte-se a nós para redefinir os padrões de atendimento e estabelecer relacionamentos duradouros com nossa clientela exclusiva. Gostou do desafio? Então vem fazer parte desse time!

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como a voz principal do Atendimento ao SAC do Prime Bank, oferecendo suporte diferenciado e personalizado aos clientes com contas em Miami e Zurich;
• Realizar interações profissionais e corteses com clientes de perfil alto padrão, assegurando que todas as suas necessidades e solicitações sejam atendidas de forma eficaz;
• Colaborar de perto com os gerentes de conta (bankers) para garantir uma abordagem integrada e eficiente na gestão das contas e dos objetivos financeiros dos clientes;
• Fornecer orientação e treinamento detalhado sobre o aplicativo bancário, garantindo que os clientes possam utilizar todas as funcionalidades com confiança;
• Desempenhar um papel de "conierge", oferecendo assistência em reservas, informações e serviços exclusivos, elevando a experiência do cliente a um nível superior;
• Manter uma comunicação exemplar, comunicando-se de maneira clara, concisa e profissional, com atenção especial à gramática e precisão.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Conhecimentos no Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook);
• Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Sede (Zona Sul de São Paulo).

Informações adicionais

Salário: R$ 1.518,00

Horário de trabalho: Das 07:40 às 14:00, Das 14:00 às 20:20, Das 10:00 às 16:20

Treinamento: 08:00 às 14:20, duração de 7 dias

Jornada de trabalho: 180h/mês, escala 6x1 com folgas alternadas durante a semana

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / auxílio para criança com deficiência
• Desconto em produtos
• Assistência odontológica
• Telemedicina
• Descontos em academias/práticas esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira

Local de trabalho

Presencial - R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro - São Paulo - SP, 04719-050.

Etapas do processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Avaliação unificada
• Etapa 3: Smart Recruiter
• Etapa 4: Triagem
• Etapa 5: Validação com RH e requisitante
• Etapa 6: Contratação

Somos a Atento! Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com respeito e cuidado com as pessoas. Nosso ambiente é diverso, acolhedor e cheio de possibilidades. Venha crescer conosco e transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito.