Especialista em Qualidade e Processos

Bernhoeft; Recife; Híbrido; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Swile benefícios

Day Off

Home-office

Resumo da oferta

Bernhoeft, em Recife-PE, busca profissional especialista para conduzir análises documentais complexas, assegurando qualidade técnica, conformidade e entregas estratégicas aos clientes. Irá validar processos, revisar escopos e liderar apoio técnico a auditorias internas e externas.

Você vai orientar o time de auditoria documental, monitorar indicadores de performance e gerar relatórios gerenciais para tomada de decisão, promovendo melhoria contínua dos processos.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em revisão de escopos, criação de checklists e padronização de processos.
• Capacidade analítica avançada com geração de relatórios gerenciais.
• Conhecimento em indicadores de qualidade e ferramentas de monitoramento de performance.
• Domínio de Excel, Power BI, workflow e gestão documental.
• Conhecimento em metodologias de qualidade (Green Belt, Six Sigma, Kaizen) e OCR.

Responsabilidades

• Conduzir e referenciar tecnicamente o time de auditoria documental, garantindo qualidade técnica, conformidade e aderência aos SLAs.
• Validar entregas e análises de maior complexidade, assegurando precisão, completude e alinhamento com exigências legais e contratuais.
• Revisar e atualizar escopos, checklists e procedimentos operacionais, promovendo padronização e melhoria contínua dos processos.
• Monitorar e analisar indicadores de performance (retrabalho, produtividade, acurácia), gerando insights e relatórios gerenciais para a tomada de decisão.
• Liderar tecnicamente o apoio a auditorias internas e externas, assegurando rastreabilidade, conformidade regulatória e excelência nas entregas.

Conhecimentos

Auditoria documental

Análise de dados

Relatórios gerenciais

Qualidade

Power BI

Excel

ISO 9001

Six Sigma

Kaizen

Gestão de processos

Formação académica

Superior em Administração

Superior em Engenharia

Pós-graduação em Gestão da Qualidade

Ferramentas

Power BI

Excel

Sistemas de workflow

Plataformas de gestão documental

OCR/Automação

Descrição da oferta de emprego

O(a) profissional será responsável por conduzir e garantir a excelência em análises documentais de alta complexidade, assegurando qualidade técnica, conformidade e entregas estratégicas aos clientes. Atuará na validação final de processos, revisão contínua de escopos e indicadores, além de liderar tecnicamente o apoio a auditorias internas e externas.

Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer no seu dia a dia?

• Orientar e referenciar tecnicamente o time de auditoria documental, garantindo qualidade técnica, conformidade e aderência aos SLAs.
• Validar entregas e análises de maior complexidade, assegurando precisão, completude e alinhamento com exigências legais e contratuais.
• Revisar e atualizar escopos, checklists e procedimentos operacionais, promovendo padronização e melhoria contínua dos processos.
• Monitorar e analisar indicadores de performance (retrabalho, produtividade, acurácia), gerando insights e relatórios gerenciais para a tomada de decisão.
• Liderar tecnicamente o apoio a auditorias internas e externas, assegurando rastreabilidade, conformidade regulatória e excelência nas entregas.

Requisitos e qualificações

• Formação superior em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Sólida vivência na revisão de escopos, criação de checklists e padronização de processos;
• Forte capacidade de análise de dados e geração de relatórios gerenciais/estratégicos;
• Domínio em indicadores de qualidade e ferramentas de monitoramento de performance;
• Domínio de Excel, Power BI, sistemas de workflow e plataformas de gestão documental;
• Conhecimento em metodologias de qualidade (GreenBelt, Six Sigma, Kaizen, ISO 9001) e ferramentas de automação/OCR.

Será legal se você também tiver...

• Pós-graduação em Gestão da Qualidade, GRT, Processos ou Compliance;
• Experiência com gestão de terceiros e operações documentais;
• Experiência com liderança técnica, mentoria de pares ou facilitação de processos de qualidade.

Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença

• Visão sistêmica: Conecta processos operacionais à percepção de valor do cliente, garantindo entregas relevantes e consistentes.
• Proatividade e adaptabilidade: Atua com senso de dono, resiliência e flexibilidade em cenários de transformação e alta demanda.
• Raciocínio analítico: Transforma dados complexos em insights práticos para tomada de decisão e melhoria contínua.
• Comunicação assertiva: Traduz temas técnicos em linguagem de negócio, facilitando o alinhamento entre áreas e clientes.

Informações adicionais

#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores!

Benefícios

• Você terá acesso ao cartão Swile benefícios que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos Alimentação e Refeição;
• Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico e Seguro de Vida;
• Totalpass; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.
• Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar.
• Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir - seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.
• Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.).
• Trabalhando de casa? Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia;
• Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;
• Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;
• Regime Híbrido (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal!
• Localidade: Recife-PE

Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário! Massa, né não?! #VemSerBern