Especialista em Qualidade

BDP International; São Caetano do Sul; Hybrid; BRL 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

A BDP International, atuando em São Caetano do Sul, busca Especialista em Qualidade para gerenciar não conformidades, pesquisas de satisfação e controle de instruções de trabalho, assegurando conformidade com normas ISO.

O profissional terá foco na melhoria contínua, gestão de reclamações e no atendimento aos requisitos do programa OEA, com forte atuação em equipes e inglês avançado.

Qualifications

• Formação superior em áreas compatíveis (Engenharia, Administração, Qualidade).
• Experiência prévia em funções de qualidade, preferencialmente em ambientes industriais ou de serviços.
• Conhecimento em normas ISO 9000 e ferramentas de qualidade.
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Inglês avançado é obrigatório; Espanhol é desejável.

Responsibilities

• Controle de não conformidades: identificar, documentar e acompanhar ações corretivas.
• Pesquisa de satisfação de clientes e análise de resultados para melhorias.
• Suporte e controle de instruções de trabalho e treinamentos.
• Controle de claims/feedback de clientes com planos de ação.
• Controle das demandas OEA, assegurando conformidade com requisitos.

Skills

Habilidades analíticas

Resolução de problemas

Comunicação

Trabalho em equipe

Inglês avançado

Espanhol desejável

Education

Formação superior em áreas relacionadas

Tools

SharePoint

Microsoft Lists

Job description

Especialista em Qualidade

São Caetano do Sul - Sao Paulo, SP 04726-170 BR (Primary)

Descritivo de Vaga:

• Controle de Não Conformidades: Identificar, documentar e acompanhar não conformidades, propondo ações corretivas e preventivas para garantir a melhoria contínua dos processos.
• Pesquisa de Satisfação de Clientes: Desenvolver e implementar pesquisas de satisfação dos clientes, analisando os resultados para identificar oportunidades de melhorias no atendimento e nos produtos/serviços oferecidos.
• Suporte e Controle das Instruções de Trabalho: Acompanhar a elaboração, revisão e controle das instruções de trabalho, garantindo que todos os colaboradores estejam cientes e treinados nos procedimentos estabelecidos.
• Controle de Claims: Gerenciar e analisar reclamações e feedbacks de clientes, desenvolvendo planos de ação para resolução e prevenção de problemas.
• Controle das Demandas OEA (Operador Econômico Autorizado): Monitorar e assegurar que as práticas e processos atendam aos requisitos do programa OEA, colaborando com as áreas envolvidas para garantir a conformidade.

Requisitos:

• Formação superior em áreas relacionadas (Engenharia, Administração, Qualidade, etc.).
• Experiência prévia em funções relacionadas à qualidade, preferencialmente em ambientes industriais ou de serviços.
• Conhecimento em normas ISO 9000 e ferramentas de qualidade.
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
• Conhecimento e manuseio de SharePoint e Microsoft Lists.
• Inglês avançado é obrigatório. Espanhol é desejável.