Especialista em Endomarketing | Atendimento e Fraudes

XP, Inc.; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um(a) Especialista em Endomarketing para liderar estratégias de engajamento e comunicação interna. Este papel crucial envolve a criação de planos estratégicos que conectam as áreas de Atendimento e Fraudes, promovendo uma cultura organizacional forte. Com um ambiente dinâmico e colaborativo, a oportunidade oferece a chance de impactar diretamente a comunicação interna e a cultura da empresa. Se você é apaixonado(a) por comunicação e deseja fazer a diferença, esta posição é ideal para você!

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Seguro de vida

Auxílio creche

Licença maternidade de 6 meses

Licença paternidade de 20 dias

Assessoria de investimento

Qualificações

• Buscamos um profissional com excelente habilidade de comunicação e organização.
• Necessário conhecimento em métricas de engajamento e ferramentas de planejamento.

Responsabilidades

• Liderar estratégias de Endomarketing para fortalecer engajamento interno.
• Desenvolver e implementar estratégias de comunicação entre áreas.

Conhecimentos

Habilidade de comunicação

Organização

Métricas de engajamento

Planejamento estratégico

Formação académica

Graduação em Comunicação ou áreas afins

Ferramentas

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Especialista em Endomarketing | Atendimento e Fraudes

São Paulo, SP

Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.

Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição de fazer o impossível.

• Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes.
• Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos.
• Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
• Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.

Sobre a Oportunidade

Estamos buscando um(a) profissional para liderar nossas estratégias de Endomarketing, com foco no fortalecimento do engajamento e da comunicação dentro da área de Atendimento e Fraudes.

• Excelente habilidade de comunicação e organização
• Conhecimento em métricas de engajamento e ferramentas de planejamento
• Familiaridade com PowerPoint e outras ferramentas de comunicação
• Capacidade de criar planos estratégicos de comunicação entre áreas e auxiliar na priorização de iniciativas.

Desafios e Impacto

• Realizar alinhamento estratégico entre Atendimento, Fraudes, Time de Gente e Comunicação XP Inc.
• Desenvolver e Implementar estratégias de Endomarketing que promovam o engajamento e a comunicação interna
• Experiência com projetos voltados para engajamento, cultura organizacional e eventos internos

Processo Seletivo

• Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
• Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
• Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
• Avaliação técnica: Entrevista focada nas habilidades específicas necessárias para a função.
• Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
• Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.
• Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.
• Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios

• Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida.
• Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
• Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.

Jornada de trabalho com flexibilidade: O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função: presencial para frentes de negócio e híbrido para as demais equipes. É importante ressaltar que todos os colaboradores precisam morar na localidade da vaga (nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e é onde temos o maior número de posições), já que temos atividades que exigem a presença física para promover a colaboração e os rituais da nossa cultura. Esses encontros são organizados de acordo com as orientações dos líderes e as particularidades de cada rotina, para que nossos colaboradores possam exercer suas jornadas de trabalho com liberdade e autonomia.

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Qual é o seu nível de fluência na língua inglesa? * Select...

Qual é a sua identidade de gênero? * Select...

Buscamos construir um ambiente seguro e inclusivo para o desenvolvimento profissional de todas as pessoas e não toleramos qualquer tipo de discriminação de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Caso não se sinta à vontade para responder às perguntas, você pode selecionar "Prefiro não responder" . As respostas não afetarão o processo seletivo e serão tratadas com confidencialidade.

Ao preencher aos campos, você consente com o tratamento de dados pessoais sensíveis para entender melhor a composição do pessoal e a adesão aos processos seletivos, sem impacto na candidatura. Em caso de dúvidas, consulte a Política de Privacidade.

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Você se identifica com qual raça e/ou etnia? * Select...

Você possui alguma deficiência? * Select...

Se você marcou "SIM" na pergunta acima, insira aqui o número do CID informado em seu laudo médico.

Para que possamos viabilizar maior acessibilidade, caso seja confortável para você, pedimos que faça o upload do laudo médico mais atualizado que você tiver referente ao CID informado.

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Caso não tenha o laudo disponível no momento, você poderá apresentá-lo durante o processo seletivo.

Você necessita de algum recurso de acessibilidade para o processo seletivo? Se sim, por favor, indique no campo abaixo.

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Atualmente, você trabalha como agente autônomo em algum escritório vinculado à XP Inc.? * Select...

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