Especialista em BPM

WTime Business Intelligence; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 180.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A WTime Business Intelligence busca um Especialista em BPM para atuar na gestão de processos da organização, mapear, redesenhar e otimizar fluxos ponta a ponta, conectando operações com a arquitetura tecnológica. Irá liderar sessões com áreas assistenciais, administrativas e de TI para eliminar gargalos.

Experiência de 5 a 7 anos em modelagem, com domínio de BPMN 2.0 e ferramentas de BPM/Workflow. Perfil analítico, proativo e com visão de melhoria contínua.

Formación

• Mapeamento, modelagem e redesenho de processos (As-Is/To-Be) com BPMN 2.0.
• Identificar gargalos, retrabalhos e oportunidades de automação.
• Desenhar regras de negócio, validações e fluxos intermediários.
• Estabelecer KPIs de eficiência, tempo de ciclo e conformidade.
• Alinhar requisitos funcionais com soluções de integração (iPaaS/APIs).

Responsabilidades

• Conduzir sessões de mapeamento, modelagem e redesenho de processos com stakeholders multidisciplinares.
• Identificar gargalos operacionais e oportunidades de automação.
• Desenhar regras de negócio, validações e flows para mitigar limitações de sistemas legados.
• Estabelecer, monitorar e reportar KPIs de eficiência e tempo de ciclo.
• Colaborar com equipes de TI para alinhamento entre processos e integração.

Conocimientos

Modelagem de processos

BPMN 2.0

Automação de processos

Análise de processos

Metodologias Lean/Six Sigma

Agile/Scrum

Educación

Ensino Superior completo (Engenharia, Administração, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou afins)

Pós-graduação/MBA em Gestão de Processos ou Arquitetura Corporativa (diferencial)

Herramientas

Camunda

Bizagi

Signavio

ProcessMaker

Arquiteturas SOA

APIs REST/SOAP

Descripción del empleo

• Objetivo da Posição

O Especialista em BPM - Gestão de Processos de Negócios será o guardião da eficiência e padronização dos processos de negócio e assistenciais da instituição. O profissional terá como missão mapear, redesenhar, otimizar e automatizar fluxos ponta a ponta, conectando as demandas operacionais dos departamentos (como LIS, RIS e HIS) com a arquitetura tecnológica e a estratégia corporativa. Atuará na fronteira entre a operação e a transformação digital, eliminando gargalos, reduzindo desperdícios e garantindo a governança por processos.

• Principais Responsabilidades

Conduzir sessões de mapeamento, modelagem e redesenho de processos (As-Is e To-Be) utilizando a notação BPMN junto a stakeholders multidisciplinares (áreas assistenciais, administrativas e de TI).
Identificar gargalos operacionais, pontos de atrito, retrabalhos e oportunidades de automação ou simplificação de fluxos.
Desenhar e implementar regras de negócio, validações e fluxos intermediários (workflows/middle-layers) para mitigar limitações de sistemas legados ou pacotes de mercado.
Estabelecer, monitorar e reportar indicadores de desempenho de processos (KPIs de eficiência, tempo de ciclo, giro de leito, taxas de erro e conformidade).
Atuar de forma integrada com as equipes de TI (Infraestrutura, Dados e Desenvolvimento) para garantir o alinhamento entre os requisitos funcionais dos processos e as soluções de integração (iPaaS/APIs).
Promover a cultura de gestão por processos e melhoria contínua na organização, capacitando multiplicadores internos.
Requisitos

• Requisitos Técnicos

Formação Acadêmica Obrigatória: Ensino Superior completo em Engenharia, Administração de Empresas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Formação Acadêmica Diferencial: Pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão de Processos, Arquitetura Corporativa ou Engenharia de Software serão diferenciais.
Experiência Sólida: Mínimo de 5 a 7 anos de atuação comprovada em modelagem e otimização de processos de negócio complexos.
Domínio de Ferramentas e Padrões: Domínio avançado da notação BPMN 2.0 e experiência prática com suítes de BPM/Workflow de mercado (ex: Camunda, Bizagi, Signavio, ProcessMaker, etc.).
Conhecimento Tecnológico: Familiaridade com arquiteturas orientadas a serviços (SOA), microsserviços, conceitos de integração de sistemas (APIs REST/SOAP) e automação de processos.
Metodologias: Sólido repertório em metodologias de melhoria contínua e eficiência (Lean, Six Sigma - Green/Black Belt, Agile/Scrum).