Especialista em Atendimento de Tecnologia - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento, líder em serviços de relacionamento, busca um Especialista em Atendimento de Tecnologia para atuar em São Paulo. O profissional será responsável por prestar atendimento técnico a clientes sobre eletrônicos, solucionar dúvidas e utilizar sistemas para atendimento. Com jornada de 180 horas mensais, a posição oferece benefícios atrativos e um ambiente de trabalho acolhedor e diverso.

Serviços

Vale refeição e/ou alimentação

Auxílio funeral

Descontos em produtos

Assistência odontológica

Descontos em academias e cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Mínimo 18 anos.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente em suporte técnico.
• Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office.

Responsabilidades

• Atendimento por voz a clientes com dúvidas técnicas sobre aparelhos eletrônicos.
• Esclarecer dúvidas e identificar problemas nos aparelhos.
• Utilizar sistemas para registros e atendimentos.

Conhecimentos

Flexibilidade

Inteligência emocional

Habilidade de argumentação

Negociação

Foco no cliente

Resolução de problemas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Especialista em Atendimento de Tecnologia - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Estamos com uma vaga completa para você!

Resolva desafios e transforme experiências

Responsabilidades:

• Prestar atendimento por voz a clientes com dúvidas técnicas sobre aparelhos eletrônicos;
• Esclarecer dúvidas e identificar problemas nos aparelhos;
• Utilizar sistemas para registros e atendimentos.

Requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente em suporte técnico de eletrônicos ou eletrodomésticos;
• Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;
• Flexibilidade, adaptação, inteligência emocional, habilidade de argumentação e negociação, foco no cliente e resolutividade;
• Preferencialmente residir próximo à Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).

Horário de trabalho:

• Das 13:40 às 20:00

Jornada de trabalho:

180h/mês, escala 5x2, com folga fixa no domingo e a segunda folga podendo variar (quarta, quinta, sexta ou sábado), podendo sofrer alterações conforme necessidade operacional.

Treinamento:

Duração de 20 dias, em formato 6x1, após o qual a escala será 5x2.

Modelo de trabalho e treinamento: Presencial

Benefícios:

• Vale refeição e/ou alimentação;
• Auxílio funeral, creche, descontos em produtos, assistência odontológica, descontos em academias e cursos, plano de carreira.

Local de trabalho: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719.

Processo de seleção:

• Avaliação técnica e validação RH.

Quem somos:

Somos a Atento, uma das maiores empresas de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos do mundo, líder na América Latina, presente em 17 países, com mais de 95 centros e 110 mil postos de trabalho, atendendo mais de 400 clientes globais.

Valorizamos tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis, sempre com propósito, união e foco no futuro, guiados pelos nossos valores de parceria, cuidado, equipe, agilidade, mente aberta e resultados.

Estamos abertos a todos, incluindo pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados, promovendo um ambiente diversificado e acolhedor.

Confira nossos outros canais de carreira:

• Atento PAP, Interfile, Portal PcD.

Atualize seus dados e conclua seus processos de forma completa e antes de iniciar um novo.

Importante:

Nenhum valor é cobrado para participar de nossos processos seletivos. Desconfie de mensagens solicitando pagamentos e denuncie pelo canal [e-mail].