ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO ATIVO

Concentrix; São Paulo; On-site; BRL 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Seguro de vida

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio creche/babá

Descontos em faculdades

Descontos em idiomas

Plano de Carreira

Programa de bem-estar

Ambientes com lazer

We Care: Linha 24hrs

Job summary

Concentrix Brasil procura Especialista de Atendimento Ativo para atuar presencialmente em São Paulo, Barra Funda, com turnos 08:00-14:20 ou 14:20-20:40. Vaga 6x1 e treinamento remunerado, com foco em qualidade de atendimento.

O profissional atenderá clientes via voz, chat e e-mail, negociando débitos com foco em soluções rápidas, com ambiente humano e valorização do colaborador na empresa global.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento multicanal (voz, chat e e-mail).
• Familiaridade com tecnologia: digitação rápida e uso de sistemas.

Responsibilities

• Contato com clientes inadimplentes para negociar a regularização de débitos.
• Manter atendimento humanizado através de Chat, E-mail e Voz.
• Conduzir negociações e oferecer soluções para os clientes.

Skills

Multicanal atendimento

Boa digitação

Boa comunicação

Education

Ensino médio completo

Job description

Job Title: ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO ATIVO Job Description Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, atendendo via voz, chat e e-mail, e ajude a criar uma experiência incrível para cada cliente. Venha fazer a diferença no atendimento ao cliente e impulsione sua carreira conosco! Seja nosso próximo Especialista de Atendimento e transforme cada interação em uma experiência inesquecível e um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz.

Benefícios e jornada

• Remuneração: R$ 1.518,00 + variável de até R$ 300,00
• Escala de trabalho 6x1 com folgas fixas aos domingos
• Horário de trabalho: 08:00h -14:20h e 14:20h – 20:40h
• Local de Trabalho: Concentrix BF1 Fica na Rua José de Oliveira Coutinho, 71 - Parque Industrial Tomas Edson, Barra Funda
• Vaga Presencial
• Treinamento Remunerado (treinamento segue no mesmo horário de trabalho)

Atividade: O agente de atendimento de cobrança para pessoas físicas da Claro tem a responsabilidade de entrar em contato com clientes inadimplentes para negociar a regularização de débitos. Não é necessário ter expêriencia. Seja um #Game-Changer em uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar! Aqui, as oportunidades de crescimento são reais. Após completar 3 meses conosco, você poderá se candidatar a vagas de nível superior ao seu cargo atual ou explorar posições em áreas administrativas.

Além disso, oferecemos um pacote de benefícios que vai além do básico

• Vale Refeição/Alimentação flexível (sem desconto em folha)
• Seguro de vida integralmente pago pela empresa
• Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde
• Auxílio creche/babá para apoiar sua família
• Parcerias com até 50% de desconto em faculdades e até 80% em escolas de idiomas para impulsionar sua formação
• Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde. Para pessoas com deficiência, a mensalidade do convênio é gratuita.
• Plano de Carreira, cresça com a gente e conquiste novas oportunidades de desenvolvimento profissional!
• Programa de bem-estar para cuidar da sua qualidade de vida
• Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV com Netflix e muito mais
• E outros benefícios exclusivos para a sua cidade
• We Care: Linha 24hrs de atendimento para orientação Psicológica, Financeira e Jurídica.

Estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time prestando um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz.

O que você precisa para brilhar aqui

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento multicanal (voz, chat e e-mail).
• Familiaridade com tecnologia: boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos.
• Compromisso com atendimento humanizado - tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados!

Nosso processo seletivo

• Inscrição
• Provas (essenciais para seguir no processo)
• Entrevista
• Fase final

Nossas vagas de emprego também estão abertas para o público PCD. Venha fazer parte da nossa equipe e crescer com a gente!

Location

BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda

Language Requirements

Time Type: Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

Mission

Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.

Company Overview

We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s…… designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We’ve got them covered. But how? We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who design brand-defining experiences. The technologists & engineers who build smarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future.

You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future. Experience the power of Concentrix. Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.