Especialista de SAP Basis - Júnior

Claro; São Paulo; Presencial; BRL 210 000 - 300 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Assistência médica

Seguro de vida

Previdência privada

Auxílio creche/babá

Gym/Wellness

Resumo da oferta

A Claro está recrutando profissional sênior para gerenciar ambientes SAP em modelo RISE e on‑premises, com foco em governança técnica, troubleshooting e integração entre SAP S/4HANA, BTP e sistemas legados.

O candidato ideal possui formação superior em áreas de computação, inglês para leitura técnica e experiência em SAP BASIS/S/4HANA, além de atuação em ambientes híbridos e gestão de mudanças. Benefícios são oferecidos conforme a política da empresa.

Qualificações

• Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas.
• Inglês para leitura e abertura de chamados junto à SAP.
• Conhecimento em SAP BASIS e administração de ambientes SAP.
• Conhecimento em SAP S/4HANA e modelo Rise with SAP.
• Conhecimento em SAP HANA e gestão de transportes.
• Conhecimento em SAP PI/PO, SAP BW, SAP Solution Manager.

Responsabilidades

• Administrar ambiente SAP S/4HANA em modelo RISE (SAP Cloud).
• Gerenciar ambientes SAP on-premises e componentes SAP (PI/PO, BW, Portal).
• Realizar troubleshooting avançado (N3) em incidentes críticos.
• Conduzir RCA e mitigar recorrências.
• Atuar como ponto focal técnico junto à SAP para chamados.
• Garantir integração entre SAP S/4HANA, SAP BTP e sistemas legados.
• Monitorar performance de SAP HANA, interfaces e jobs.
• Gerenciar mudanças (Change Management) avaliando riscos.
• Apoiar transformação digital e adoção de soluções SAP.
• Interface com equipes de Infra, Cloud, Desenvolvimento.
• Administrar certificados digitais e integrações seguras (SSL/STRUST).

Conhecimentos

Foco no cliente

Curiosidade/Aprendizagem contínua

Trabalho em equipe

Flexibilidade

Inglês técnico (leitura de chamados)

Formação académica

Bacharelado em Ciência da Computação

Engenharia da Computação

Sistemas de Informação

Análise de Sistemas

Ferramentas

SAP BASIS

SAP S/4HANA

SAP BTP

SAP PI/PO

SAP BW

SAP Portal

SAP Solution Manager

SAP Cloud ALM

ChaRM

Focused Run

Linux/Unix

SSL/Certificates

Descrição da oferta de emprego

Job description

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Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Administrar ambiente SAP S/4HANA em modelo RISE (SAP Cloud), atuando na sustentação e governança técnica.
• Gerenciar ambientes SAP on-premises, incluindo SAP PI/PO, SAP BW, SAP Portal e SAP Solution Manager.
• Realizar troubleshooting avançado (N3) em incidentes críticos.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) e implementar ações para mitigação de recorrências.
• Atuar como ponto focal técnico junto à SAP para abertura, acompanhamento e escalonamento de chamados.
• Garantir a integração e conectividade entre SAP S/4HANA, SAP BTP e sistemas legados.
• Apoiar e validar atividades de transportes, upgrades, aplicação de patches e manutenções técnicas.
• Monitorar e otimizar a performance dos ambientes SAP, incluindo HANA, interfaces, jobs e integrações.
• Atuar na gestão de mudanças (Change Management), avaliando riscos e impactos técnicos.
• Apoiar iniciativas de transformação digital e adoção de soluções SAP.
• Realizar interface com equipes de infraestrutura, cloud, desenvolvimento, integração e áreas de negócio.
• Atuar em war rooms e cenários críticos.
• Administrar ambientes SAP, incluindo configuração, tuning e suporte técnico.
• Gerenciar transportes (STMS), usuários e autorizações básicas.
• Administrar e monitorar jobs por meio das transações SM36 e SM37.
• Executar troubleshooting utilizando ST22, SM21, ST11, logs e processos críticos.
• Administrar e monitorar ambientes SAP HANA, realizando análises de performance.
• Monitorar interfaces e filas em ambientes SAP PI/PO.
• Administrar conectividade entre ambientes on-premises e cloud por meio do SAP BTP e Cloud Connector.
• Utilizar SAP Solution Manager para monitoramento e gestão de incidentes.
• Administrar certificados digitais e integrações seguras utilizando SSL, HTTPS e STRUST.

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas.
• Inglês para leitura e abertura de chamados junto à SAP.
• Conhecimento em SAP BASIS e administração de ambientes SAP.
• Conhecimento em SAP S/4HANA.
• Conhecimento no modelo RISE with SAP.
• Conhecimento em banco de dados SAP HANA.
• Conhecimento em SAP BTP, incluindo conectividade e integração.
• Conhecimento em ambientes híbridos (cloud e on-premises).
• Conhecimento em gestão de transportes, usuários, jobs e performance tuning.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e troubleshooting SAP.
• Conhecimento em SAP PI/PO, SAP BW, SAP Portal e SAP Solution Manager.
• Conhecimento em SAP Cloud ALM ou ferramentas semelhantes de monitoramento.
• Conhecimento em alta disponibilidade e disaster recovery para SAP HANA.
• Conhecimento em análise de performance utilizando HANA Studio ou HANA Cockpit.
• Conhecimento em integrações utilizando IDoc, RFC, Web Services e APIs.
• Conhecimento em Cloud Connector.
• Conhecimento em sistemas operacionais Linux/Unix.
• Conhecimento em redes, DNS, SSL e certificados digitais.
• Conhecimento em segurança SAP, hardening básico e integrações seguras.

É diferencial:

• Conhecimento no setor de telecomunicações.
• Conhecimento em integrações complexas utilizando APIs e middleware.
• Certificação SAP BASIS.
• Certificação SAP S/4HANA.
• Conhecimento em ambientes críticos de alta volumetria.
• Conhecimento em ChaRM (Change Request Management).
• Conhecimento em SAP Cloud ALM.
• Conhecimento em Focused Run.

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!