Especialista de Projetos II - Transformação de Processos e Sistemas

Arcoeducacao; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição

Plano de saúde

Vale transporte

Licença parental estendida

Auxílio creche

Educação continuada

Desconto em passagens

Parcerias para MBA/Pós

Job summary

A Arcoeducação procura um Especialista de Projetos II para liderar o mapeamento de processos atuais (As-Is), desenhar o To-Be e identificar gaps críticos que impactam operações e a experiência do cliente.

Você estruturará o plano macro de GMUD, alinhará Product e TI, priorizará funcionalidades no backlog e influenciará regras de negócio e padrões corporativos. Experiência em Lead-to-Cash, BPMN e SQL é valorizada e esperado atuação em projetos de implantação de sistemas.

Qualifications

• Experiência em mapear processos atuais (As-Is) e desenhar futuros (To-Be).
• Experiência prática com gestão da mudança (GMUD).
• Capacidade de conectar processos operacionais a regras de negócio e soluções sistêmicas.

Responsibilities

• Liderar o mapeamento de processos atuais, desenhar os fluxos futuros e identificar gaps de adaptação e padronização.
• Estruturar o plano macro de GMUD e acompanhar a execução com time e áreas parceiras.
• Traduzir necessidades operacionais em requisitos de negócio para backlog de produto/TI.
• Mediate conflitos entre áreas, influenciar lideranças na definição de soluções e padrões corporativos.
• Avaliar impactos de mudanças ao longo do ciclo do pedido para não prejudicar a experiência do cliente.
• Mobilizar times e áreas parceiras para solucionar problemas críticos com planos de ação.
• Guiar pares na priorização de atividades dos key users e alinhar com demandas da operação.
• Utilizar dados para embasar decisões e priorizar iniciativas.
• Centralizar registros de discovery, regras de negócio e decisões para rastreabilidade.

Skills

Liderança de projetos

Gestão da Mudança (GMUD)

Análise de processos

SQL

BPMN

RACI

Comunicação com stakeholders

Job description

Especialista de Projetos II - Transformação de Processos e Sistemas

São Paulo

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia, você irá:

Liderar o mapeamento de processos atuais (As-Is), desenhar os fluxos futuros (To-Be) e identificar gaps, necessidades de adaptação e oportunidades de padronização.

Estruturar o plano macro de Gestão da Mudança (GMUD) e acompanhar a execução das ações sob sua responsabilidade, do time e das áreas parceiras.

Conduzir agendas com as equipes de Produto e TI para traduzir necessidades operacionais em requisitos de negócio, contribuindo para a priorização de novas funcionalidades no backlog.

Mediar discussões e conflitos entre áreas, construir consensos sobre regras de negócio e influenciar lideranças na definição de soluções e padrões corporativos.

Avaliar os impactos das mudanças ao longo do ciclo do pedido, garantindo que as decisões e implementações não prejudiquem a experiência do cliente final.

Liderar a mobilização de times e áreas parceiras para solucionar problemas críticos, estruturando planos de ação e acompanhando correções de processos.

Orientar pares e apoiar a priorização das atividades dos key users, garantindo alinhamento entre as necessidades do projeto e as demandas da operação.

Utilizar dados para estruturar análises, embasar decisões e apoiar a priorização das iniciativas.

Centralizar registros de discovery, regras de negócio e decisões tomadas, garantindo rastreabilidade, clareza e fácil acesso às informações.

Experiência com fluxos corporativos de ponta a ponta, especialmente Lead-to-Cash, regras comerciais complexas e soluções de e-commerce.

Experiência prática em projetos de implantação de sistemas, incluindo planejamento e execução de iniciativas de gestão da mudança.

Domínio de metodologias de mapeamento e modelagem de processos, como BPMN e RACI.

Domínio de SQL e habilidade para construir, analisar e estruturar painéis de indicadores.

Capacidade de traduzir processos operacionais em regras de negócio claras e requisitos para soluções sistêmicas.

Visão sistêmica para conectar diferentes etapas da jornada, identificar dependências e avaliar impactos das decisões entre áreas.

Habilidade de negociação, influência e mediação de conflitos, com capacidade de construir consensos entre diferentes stakeholders.

Comunicação estruturada e storytelling baseado em dados, conectando análises, problemas e recomendações às necessidades do negócio.

Organização e disciplina para documentar processos, decisões e planos de ação.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

• Vale alimentação e/ou refeição Flash


• Plano de saúde e odontológico SulAmerica


• Vale transporte para vagas presenciais e híbridas


• Licença maternidade e paternidade estendida


• Auxílio creche


• Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub


• Incentivo à educação


• Desconto em passagens aéreas


• Parceria com plano de saúde para Pet


• Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores


• Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossaspessoas serão mais felizes, engajadase commais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos quetodasas pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco