Especialista de Processos

Grupo Luiz Höhl; Goiânia; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de destaque no setor busca um profissional comprometido para atuar na área de Serviços. O candidato ideal garantirá suporte técnico e administrativo, focando na otimização de processos e na melhoria contínua. Este papel é crucial para manter a excelência no atendimento e a eficácia operacional, contribuindo com a análise de indicadores e a elaboração de relatórios. Se você possui habilidades em comunicação e organização, e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Agronomia ou Engenharia.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.

Responsabilidades

• Analisar e otimizar processos relacionados a ordens de serviço.
• Monitorar indicadores operacionais e propor planos de ação.
• Garantir acuracidade na elaboração de relatórios técnicos.

Conhecimentos

Pacote Office

Análise Crítica

Comunicação Eficaz

Organização

Formação académica

Ensino Superior em Administração

Ensino Superior em Agronomia

Ensino Superior em Engenharia

Ferramentas

TOTVS

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Buscamos um profissional para garantir o suporte técnico e administrativo aos processos da área de Serviços John Deere, contribuindo com o controle de indicadores, melhoria contínua e excelência no atendimento às operações.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar e otimizar os processos relacionados a ordens de serviço, garantia e rotinas administrativas;
• Monitorar e consolidar indicadores operacionais, propondo planos de ação a partir de desvios identificados;
• Garantir acuracidade na elaboração de relatórios técnicos e gerenciais, apoiando a tomada de decisão;
• Suportar tecnicamente os assistentes nas rotinas de garantia, incluindo controle de pedidos de peças (solicitação, envio e acompanhamento);
• Organizar e manter atualizados os fluxos de trabalho e documentação da área;
• Atuar em interface com áreas parceiras para garantir fluidez nos processos e aderência às diretrizes corporativas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo em Administração, Agronomia, Engenharia e áreas afins.
• Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel;
• Conhecimento em processos de garantia (OS Sistema, OS Campo, DTAC);
• Experiência em sistemas de gestão (preferencialmente TOTVS);
• Capacidade de análise crítica e estruturação de processos e relatórios;
• Comunicação clara e relacionamento interpessoal eficaz;
• Organização, senso de prioridade e agilidade na execução;
• Desejável inglês básico.