Especialista De Campo Telecom | Curitiba

Ligga; Curitiba; Presencial; BRL 100.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico DentalUni

Vale refeição e alimentação

Seguro de Vida

Vale transporte

TotalPass

Desconto Internet 50%

Vittude terapia online

Licença maternidade/paternidade estend

Day Off no aniversário

Descripción de la vacante

Ligga busca um(a) Especialista de Campo para atuar no time de Operações Capital, acompanhando indicadores, gerenciando contratos e apoiando na melhoria de processos. Será responsável por construir relatórios confiáveis e painéis gerenciais a partir de dados de campo e OSS/BSS.

REQUISITOS incluem graduação em áreas correlatas, experiência no setor telecom, Excel avançado e domínio de BI. Local de trabalho em Curitiba/PR, com foco em eficiência de custos e atuação integrada com equipes de

Formación

• Graduação em áreas correlatas de engenharia, telecomunicações, tecnologia ou administração.
• Experiência em telecomunicações, provedores de internet ou serviços de campo.
• Excel avançado e ferramentas de BI para construção de relatórios e painéis.
• Conhecimento em banco de dados e extração de informações de sistemas operacionais e corporativos.
• Gestão de contratos com empresas parceiras.

Responsabilidades

• Acompanhar e analisar os indicadores operacionais e de qualidade (disponibilidade, prazo de instalação, tempo de reparo, reincidência, SLA e indicadores regulatórios).
• Identificar desvios e apoiar na construção de planos de ação das áreas.
• Controlar orçamento e os custos da operação, incluindo OPEX, materiais, sobressalentes, frota e horas extras, propondo ações de eficiência e redução de gastos.
• Realizar apoio à gestão e o controle dos contratos com empresas parceiras, com conferência de medições, aplicação de glosas e acompanhamento de níveis de serviço e penalidades.
• Construir relatórios e painéis gerenciais a partir dos sistemas de campo, monitoramento e OSS/BSS, garantindo a confiabilidade dos dados desde a origem até a apresentação.
• Conduzir auditorias de qualidade e conformidade de processos, padronizando rotinas de controle e atuando em parceria com Engenharia, NOC, TI, Financeiro e Suprimentos.

Conocimientos

Indicadores operacionais

Controle de custos

Gestão de contratos

Relatórios e painéis

Educación

Graduação em Engenharia, Telecomunicações, Tecnologia ou Administração

Pós-graduação ou certificações em gestão, processos ou análise de dados

Herramientas

Excel

BI

ERP

OSS/BSS

Descripción del empleo

Buscamos uma pessoa para ESPECIALISTA DE CAMPO no time de OPERAÇÕES CAPITAL Contaremos com essa pessoa para:

• Acompanhar e analisar os indicadores operacionais e de qualidade (disponibilidade, prazo de instalação, tempo de reparo, reincidência, SLA e indicadores regulatórios).
• Identificar desvios e apoiar na construção de planos de ação das áreas.
• Controlar orçamento e os custos da operação, incluindo OPEX, materiais, sobressalentes, frota e horas extras, propondo ações de eficiência e redução de gastos.
• Realizar apoio a gestão e o controle dos contratos com empresas parceiras, com conferência de medições, aplicação de glosas e acompanhamento de níveis de serviço e penalidades.
• Construir relatórios e painéis gerenciais a partir dos sistemas de campo, monitoramento e OSS/BSS, garantindo a confiabilidade dos dados desde a origem até a apresentação.
• Conduzir auditorias de qualidade e conformidade de processos, padronizando rotinas de controle e atuando em parceira com Engenharia, NOC, TI, Financeiro e Suprimentos.

Requisitos

• Graduação em Engenharia, Telecomunicações, Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou certificações em gestão, processos ou análise de dados serão consideradas um diferencial.
• Experiência em empresas de telecomunicações, provedores de internet ou serviços de campo.
• Vivência com indicadores operacionais, controle de custos e acompanhamento de planos de ação.
• Experiência na gestão de contratos e serviços de empresas parceiras.
• Excel avançado e ferramentas de BI para construção de relatórios e painéis.
• Conhecimento em banco de dados e extração de informações de sistemas operacionais e corporativos.
• Familiaridade com sistemas de gestão de ordens de serviço, ERP ou monitoramento de rede será um diferencial.

*Incentivamos a diversidade! Todas as nossas vagas estão abertas a profissionais com deficiência ou reabilitados.

Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura!

Paixão pelo CLIENTE - Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.

Orientação para RESULTADO - Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias!

Crença na TRANSPARÊNCIA - Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável.

Incentivamos o PROTAGONISMO - Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema , pegue pra você e resolva.

Criamos CONEXÃO - Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.

Buscamos uma TRANSFORMAÇÃO - Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.

Se identificou? Venha fazer parte desse time!

Conheça mais sobre nós: https://www.youtube.com/watch?v=VWwhkU5S5oU

Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Plano de Saúde Unimed.
• Plano Odontológico DentalUni.
• Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
• Seguro de Vida.
• Vale transporte.
• TotalPass para realização de atividades físicas.
• Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
• Parceria com a Vittude para terapia online.
• Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.

Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:

• Day Off de aniversário.
• Ambiente descontraído, no dress code.
• Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.
• Para papais e mamães com crianças até 06 anos, vocês tem também o dia do aniversário de seu filhote como DayOff para tornar a conexão dessa família ainda mais forte!