Especialista de BackOffice

SmarttBot; São Paulo; Híbrido; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Refeição/Alimentação — Cartão

Plano de Saúde e Odontológico Sul Amég

Auxílio creche para filhos

Wellhub — Plataforma de saúde

Licença maternidade e paternidade est…

Day off no mês de aniversário

Seguro de Vida

Resumo da oferta

A Esfera Energia procura profissional para atuar no Backoffice do Mercado Livre de Energia, focando operações de varejo e atacado. Exige experiência prática no setor, autonomia para temas complexos e sólidos conhecimentos regulatórios.

Atuar com regras da CCEE, contratos, faturamento e relacionamento com distribuidoras, contribuindo para melhoria contínua dos processos. Em regime híbrido, com foco na região de Vila Mariana, SP, e horários flexíveis.

Qualificações

• Experiência sólida em Backoffice no Mercado Livre de Energia.
• Conhecimento das regras da CCEE e relação com distribuidoras.
• Capacidade analítica, organização e autonomia para temas complexos.
• Boa comunicação e facilidade de trabalhar com diferentes áreas.
• Diferenciais: experiência em mais de uma empresa do setor e participação em projetos de melhoria ou automação.

Responsabilidades

• Executar processos de Backoffice de varejo e atacado, assegurando qualidade, prazo e aderência aos procedimentos.
• Acompanhar casos de maior complexidade, apoiando solvedas de exceções e inconsistências.
• Atuar em rotinas relacionadas à CCEE, distribuidoras, medição, contratos, faturamento e obrigações do mercado.
• Interpretar e aplicar regras/regulamentos nos processos operacionais.
• Identificar riscos operacionais e oportunidades de melhoria.
• Contribuir para documentação, padronização e revisão de processos de Backoffice.
• Participar de iniciativas de automação e melhoria de sistemas, definindo regras de negócio.

Conhecimentos

Backoffice Mercado Livre Energia

Regras da CCEE

Analítica

Comunicação

Autonomia

Ferramentas

Sistemas Backoffice

Descrição da oferta de emprego

IMPORTANTE: As comunicações do processo serão feitas prioritariamente por e-mail. Pedimos que os candidatos verifiquem também a caixa de spam e marquem nosso endereço como não suspeito, para garantir o recebimento de todas as informações.

SOMOS A ESFERA ENERGIA

Na Esfera, as pessoas estão no centro de tudo. Acreditamos que ambientes diversos geram melhores resultados e, por isso, nos comprometemos a construir um espaço onde todas as pessoas se sintam bem-vindas e representadas.

Incentivamos a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas LGBTQIA+, pessoas com deficiência e profissionais de diferentes idades e origens.

Valorizamos, cultivamos e respeitamos as diferenças, promovendo um ambiente aberto, seguro e inclusivo.

DESCRIÇÃO DA VAGA

Atuação nos processos de Backoffice do Mercado Livre de Energia, com foco nas operações de varejo e atacado. A posição exige experiência prática no setor, autonomia na análise de temas complexos e sólida base técnica e regulatória, contribuindo para a qualidade, segurança e evolução dos processos.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Acompanhar e executar processos de Backoffice de varejo e atacado, assegurando qualidade, prazo e aderência aos procedimentos.
• Analisar e encaminhar casos de maior complexidade, apoiando a solução de exceções e inconsistências.
• Atuar em rotinas e temas relacionados à CCEE, distribuidoras, medição, contratos, faturamento e demais obrigações do mercado.
• Apoiar a interpretação e aplicação de regras e mudanças regulatórias nos processos operacionais.
• Identificar riscos operacionais, inconsistências e oportunidades de melhoria.
• Contribuir para a documentação, padronização e revisão dos processos de Backoffice.
• Participar de iniciativas de automação e melhoria sistêmica, apoiando a definição de regras de negócio.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência sólida em Backoffice no Mercado Livre de Energia.
• Vivência anterior em comercializadora, gestora, geradora ou empresa relevante do setor.
• Conhecimento consistente das regras e processos da CCEE e relacionamento com distribuidoras.
• Experiência com operação de clientes varejistas e atacadistas.
• Capacidade analítica, organização e autonomia para tratar temas complexos.
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar com diferentes áreas.
• Diferenciais: experiência em mais de uma empresa do setor e participação em projetos de melhoria ou automação.

BENEFÍCIOS

• Auxílio Refeição/Alimentação — Cartão Flash R$ 60,00/dia útil
• Plano de Saúde e Odontológico Sul América — extensivo para cônjuge e filhos
• Auxílio creche para filhos com até 5 anos e 11 meses
• Wellhub — Plataforma de saúde e bem-estar (Plano Básico)
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Day off no mês de aniversário
• Seguro de Vida

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contratação: A empresa firmará contrato de trabalho baseado na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).

Local: Híbrido — Vila Mariana, São Paulo – SP

Jornada: Segunda a Sexta-feira, 8h diárias (horário flexível)