Especialista de Atendimento ao Cliente Bilingue Inglês

IBS Americas; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A IBS Americas está em busca de um Especialista de Atendimento ao Cliente Bilingue para fornecer suporte excepcional aos clientes. O candidato ideal deve ser comunicativo e empático, com experiência em vendas e fluência em inglês ou espanhol. Junte-se a uma equipe que valoriza a colaboração e o desenvolvimento profissional em um ambiente multicultural.

Serviços

Bonificação

Vale Refeição

Vale Transporte

Qualificações

• Inglês fluente ou espanhol fluente.

Responsabilidades

• Registrar interações com clientes em sistema.
• Realizar ligações e responder e-mails.
• Ouvir necessidades dos clientes e oferecer soluções.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Negociação

Formação académica

Experiência em vendas

Descrição da oferta de emprego

Especialista de Atendimento ao Cliente Bilingue Inglês

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente de Vendas e se juntar à nossa equipe. Se você é comunicativo, empático e gosta de ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Pessoa de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas necessidades, além de atingir as metas de desempenho estabelecidas.

Suas responsabilidades incluirão:

1. Registrar detalhadamente as interações com os clientes no sistema e planilhas de acompanhamento.
2. Realizar ligações, enviar e responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente.
3. Ouvir atentamente às necessidades e preocupações dos clientes, negociar e oferecer soluções adequadas.
4. Registrar informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos.
5. Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
6. Colaborar com a equipe para alcançar metas de vendas e qualidade.

Requisitos desejáveis:

• Experiência em vendas.
• Inglês fluente ou espanhol fluente.

Benefícios:

• Bonificação: Após atingir as metas, pagamento adicional.
• Vale Refeição: Cartão para refeições.
• Vale Transporte: Benefício mediante informe do itinerário diário.

Transforme o mundo dos negócios com a IBS Americas

Na IBS Americas, preparamos estudantes e profissionais para enfrentar e resolver os desafios do mercado global. Fundada em 2003, somos comprometidos com inovação e excelência na educação de negócios internacionais.

Por que fazer parte da nossa equipe?

• Impacto Global: Influencie carreiras globalmente, colaborando com universidades de prestígio internacional.
• Desenvolvimento Profissional: Oferecemos oportunidades de crescimento em um ambiente multicultural.
• Excelência e Qualidade: Compromisso com alta qualidade em educação e ambiente de trabalho.
• Integridade e Diversidade: Valorizamos transparência, ética e inclusão de talentos diversos.
• Colaboração: Incentivamos trabalho em equipe e parcerias construtivas para sucesso mútuo.