ESPECIALISTA DA QUALIDADE

CIES; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CIES procura profissional sênior(a) da área de qualidade para atuar no planejamento, documentação e melhoria contínua dos processos institucionais. Atuará na avaliação de riscos, auditorias internas e na capacitação da equipe.

Deve possuir graduação em áreas da Saúde e, se possível, pós-graduação em Gestão da Qualidade. Experiência prática com ferramentas como Word, Excel e PowerPoint é requerida.

Qualificações

• Graduação em áreas da Saúde (Enfermagem, Farmácia, Fisioterapia ou Odontologia).
• Desejável pós-graduação em Gestão da Qualidade ou experiência nesta área.
• Experiência sênior no setor de Saúde com atuação prática.

Responsabilidades

• Manter bancos de dados da qualidade atualizados conforme as ferramentas da instituição.
• Planejar ações de qualidade e melhoria contínua, sinalizando alterações de documentos.
• Conduzir treinamentos do departamento de qualidade.
• Analisar resultados operacionais e propor planos de ação de melhoria.
• Participar na avaliação de riscos com APR e FMEA.

Conhecimentos

Gestão da Qualidade

Auditoria interna

Treinamento

Comunicação

Análise de Riscos

Formação académica

Graduação em área da Saúde

Pós-graduação em Gestão da Qualidade

Ferramentas

Word

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Atividades / Atribuições

• Manter atualizado os bancos de dados da qualidade, de acordo com as ferramentas selecionadas pela instituição.
• Colaborar com as equipes técnicas no planejamento de ações de qualidade e melhoria contínua, sinalizando a necessidade de incluir ou retirar documentos dos processos descritos na instituição.
• Orientar a equipe sobre a relevância dos protocolos, políticas, POPs e manuais vigentes na instituição. Corrigir possíveis erros de preenchimento no perfil dos documentos.
• Desenvolver e apoiar as áreas institucionais quanto a análise crítica dos indicadores, propondo ações corretivas e preventivas, e ou sugerindo ações para os diversos setores envolvidos na realização de melhorias.
• Realizar o cadastro e a manutenção de dados no sistema eletrônico de gestão da qualidade.
• Realizar em conjunto com o gestor da qualidade, o planejamento anual da qualidade, contemplando treinamentos institucionais, ações internas de promoção da qualidade e segurança do paciente, eventos do setor e auditorias internas.
• Participar, preparar, disponibilizar e ministrar treinamentos do departamento de qualidade.
• Participar da avaliação e análise de resultados operacionais do departamento de qualidade.
• Realizar a apresentação periódica dos resultados às lideranças e participar dos planos de ação com foco na melhoria contínua da segurança e qualidade no que tange ao processo operacional do departamento.
• Manter equipes e lideranças atualizada sobre o status organizacional em relação aos planos de ação, posicionamento frente aos projetos de certificação e manutenção da certificação de qualidade, bem como com relação as metas estabelecidas.
• Elaborar Plano de Ação, e usar ferramentas da qualidade: PDCA, Causa Raiz, Diagrama de Ishikawa, Gerenciamento de Risco e A3, Matriz GUT, Elaborar e ou revisar documentos institucionais como Protocolos, POPs e Fluxogramas.
• Apoiar processos de averiguação de incidentes reportados e identificados na Instituição, sendo estas os quase eventos e eventos sentinelas, eventos adversos, risco, circunstância de risco e as notificações de erro direcionados para o departamento de qualidade.
• Apoiar, colaborar e realizar as atividades pertinentes ao gerenciamento de risco e segurança do paciente.
• Realizar revisão e adequação de processos junto a qualidade e áreas técnicas quanto ao fluxo e metodologia, alinhadas às políticas internas.
• Executar as atividades propostas pelo Programa Anual do Gerenciamento de Riscos vigente.
• Receber e classificar as notificações de eventos Adversos, através das notificações recebidas.
• Realizar os encaminhamentos e acompanhamentos relacionados a cada evento notificado.
• Elaborar relatórios do gerenciamento de risco institucional e subsidiar com informações o Núcleo de Segurança do Paciente.
• Realizar visitas técnicas periódicas às unidades como estratégia de busca ativa de eventos, estimular à notificação destes eventos e identificar oportunidades de melhoria dos processos.
• Participar da análise proativa de riscos junto à gestão local utilizando ferramentas específicas (Análise de Perigos e Riscos – APR e ou FMEA).
• Acompanhar a notificação de eventos adversos e desvios de qualidade que são realizados pelas áreas envolvidas em: farmacovigilância, tecnovigilância à ANVISA e outros órgãos regulatórios pertinentes;
• Preencher questionários e pesquisas emitidas pela Rede Sentinela / ANVISA / COVISA / SUVIS e submetê-los à aprovação da Gerência e após aprovação encaminhar as respostas.
• Acompanhar a adesão aos protocolos assistenciais definidos pela instituição.

Formação:

• Graduação nível superior em cursos relacionados a área da Saúde (Enfermagem, Farmácia, Fisioterapia, Odontologia)
• Desejável Pós-graduação em Gestão da Qualidade e ou Experiência profissional no setor de qualidade.

Experiência:

• Profissional de nível sênior, com experiência na Saúde.
• Com conhecimento prático de word, excel e power point.