Analista de Qualidade corporativa

Hcloe - Hospital de Olhos Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Hcloe - Hospital de Olhos Ltda busca um Analista de Qualidade Sênior para atuar na implementação, monitoramento e melhoria contínua dos processos institucionais, assegurando conformidade com normas regulatórias e diretrizes internas.

O profissional trabalhará junto às unidades, fortalecendo a cultura de qualidade e segurança do paciente, gerando dashboards e indicadores, além de apoiar auditorias internas e externas.

Qualificações

• Ensino superior completo em Enfermagem.
• Registro profissional ativo no conselho de classe.
• Mínimo de 3 anos de experiência em Qualidade na área da Saúde, preferencialmente hospitalar.
• Experiência com Segurança do Paciente, gestão de riscos, indicadores de Qualidade e auditorias.

Responsabilidades

• Disseminar e fortalecer a cultura de Qualidade nas unidades, promovendo o engajamento das equipes e a melhoria contínua.
• Monitorar e analisar indicadores assistenciais e administrativos.
• Gerenciar o sistema de eventos, incluindo notificações, análises, tratativas e acompanhamento dos planos de ação.
• Conduzir análises de causa, incluindo aplicação do Protocolo de Londres.
• Apoiar auditorias internas e externas, incluindo ONA, Qmentum e Vigilância Sanitária.

Conhecimentos

Qualidade

Gestão de riscos

Auditoria

Indicadores de Qualidade

Formação académica

Nível superior em Enfermagem

Ferramentas

Power BI

Excel

Descrição da oferta de emprego

Analista de Qualidade Sênior

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) Analista de Qualidade Sênior para atuar na implementação, monitoramento e melhoria contínua dos processos institucionais, garantindo a conformidade com normas regulatórias, programas de acreditação e diretrizes internas. A posição terá atuação estratégica junto às unidades, contribuindo para o fortalecimento da cultura de qualidade e segurança do paciente, melhoria dos processos e excelência assistencial.

Principais responsabilidades

• Disseminar e fortalecer a cultura de Qualidade nas unidades, promovendo o engajamento das equipes e a melhoria contínua;
• Monitorar e analisar indicadores assistenciais e administrativos;
• Gerenciar o sistema de eventos, incluindo notificações, análises, tratativas e acompanhamento dos planos de ação;
• Conduzir análises de causa, incluindo aplicação do Protocolo de Londres;
• Apoiar e acompanhar auditorias internas e externas, incluindo ONA, Qmentum e Vigilância Sanitária;
• Elaborar, revisar e acompanhar POPs, manuais, protocolos e fluxos institucionais;
• Acompanhar planos de ação e tratativas de não conformidades, garantindo evolução e cumprimento dos prazos;
• Atuar em conjunto com comissões obrigatórias, como CCIH, NSP, CFT, entre outras;
• Apoiar treinamentos e ações de educação continuada relacionados à Qualidade e Segurança do Paciente;
• Participar da construção, implementação e monitoramento do PGRSS;
• Apoiar a gestão de riscos institucionais e propor ações de melhoria;
• Consolidar indicadores, relatórios gerenciais e dashboards de Qualidade;
• Atuar como facilitador da cultura de melhoria contínua junto às equipes das unidades;
• Acompanhar e direcionar notificações de Qualidade no sistema de eventos;
• Monitorar e atuar sobre indicadores de Qualidade, como NPS, Google Meu Negócio, ISC, indicadores das Comissões, entre outros;
• Participar de reuniões estratégicas da área de Qualidade;
• Elaborar apresentações corporativas, consolidando indicadores, resultados, projetos e ações estratégicas para reporte à liderança e demais stakeholders;
• Apoiar projetos e iniciativas voltados à melhoria dos processos e à excelência assistencial.

Requisitos

• Ensino superior completo em Enfermagem;
• Registro profissional ativo no conselho de classe;
• Mínimo de 3 anos de experiência em Qualidade na área da Saúde, preferencialmente em ambiente hospitalar;
• Experiência com Segurança do Paciente, gestão de riscos, indicadores de Qualidade e auditorias;
• Conhecimento em normas e legislações aplicáveis à área da Saúde.

Conhecimentos desejáveis

• RDC 36, RDC 50 e demais normativas aplicáveis;
• Ferramentas da Qualidade, como 5W2H, análise de causa e plano de ação;
• Programas de acreditação, especialmente ONA e Qmentum;
• Pacote Office, com domínio de Excel;
• Sistemas de notificação de eventos;
• Ferramentas de BI e análise de dados.

Competências

• Foco no cliente;
• Inteligência emocional;
• Flexibilidade;
• Iniciativa com Agilidade;
• Relacionamento Interpessoal;
• Comprometimento com Integridade.

Diferenciais

• Experiência em processos de acreditação ONA/Qmentum;
• Vivência em Segurança do Paciente e gestão de riscos;
• Experiência em ambiente hospitalar;
• Conhecimento em ferramentas de BI e construção de dashboards;
• Experiência com auditorias internas e externas.