Espec Select One

Santander; São Caetano do Sul; Remote; BRL 78,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Seguro de vida

Auxílio alimentação

Vale transporte

Previdência privada

Gympass

Auxílio creche/babá

Be Healthy program

Job summary

Santander procura um Especialista Select One para atuar na jornada de clientes no universo Select, com atuação remota e foco em experiência digital premium. O papel envolve atendimento 100% digital e vendas consultivas de produtos de crédito, investimentos e seguros, com remuneração variável.

O profissional utilizará soluções digitais do ecossistema Santander, manterá o portfólio atualizado e prestará suporte remoto a até 1500 clientes, contribuindo para uma experiência conveniente e humana.

Qualifications

• CPA 10 obrigatório.
• Experiência em atendimento remoto.
• Domínio de canais digitais e jornada do cliente.
• Conhecimento de produtos financeiros.

Responsibilities

• Atender clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais.
• Realizar vendas de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade.
• Coletar e atualizar dados de clientes.
• Resolver demandas remotamente.
• Promover soluções digitais do ecossistema Santander.

Skills

Vendas

Atendimento remoto

Ferramentas digitais

Experiência do cliente

Education

CPA 10

Job description

Espec Select One

Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área.

Aqui, seu papel será:

Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.

Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);
• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
• Coletar e atualizar dados;
• Resolver demandas remotamente;
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;

Requisitos

• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;
• CPA 10 (obrigatório);
• Experiencia aplicável em atendimento remoto;
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros;

BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

E aí? Quer ser chama?

Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.

Se isso te chama, vem para o Santander!

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