Espec Select One

Santander; Boituva; Remote; BRL 39,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

PLR

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Alimentação

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Gympass

Be Healthy

Job summary

Santander procura Especialista Select One atuando no atendimento remoto de clientes na jornada Select. Você será o principal conhecedor da sua área, engajando clientes em canais digitais com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana.

As responsabilidades incluem vendas de produtos financeiros de baixa complexidade, atualização de dados e resolução de demandas remotamente, alinhado ao ecossistema Santander.

Qualifications

• Conhecimento avançado de experiência do cliente.
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.
• CPA obrigatório.
• Experiência aplicável em atendimento remoto.
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.

Responsibilities

• Atender e engajar clientes no atendimento digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais.
• Realizar vendas consultivas de produtos financeiros de baixa complexidade.
• Coletar e atualizar dados dos clientes.
• Resolver demandas remotamente.
• Manter familiaridade com soluções digitais do ecossistema Santander.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas consultivas

Uso de canais digitais

Trabalho remoto

Education

CPA (obrigatório)

Tools

Plataformas de atendimento digital

Job description

Espec Select OneCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negocios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área. Aqui, seu papel será: Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$., a R$., ou investimento de R$., a R$., garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até clientes.

Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes % digital(chat/vídeo/app);
• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
• Coletar e atualizar dados;
• Resolver demandas remotamente;
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;

Requisitos

• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;
• CPA (obrigatório);
• Experiencia aplicável em atendimento remoto;
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros;

BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

E aí? Quer se chamar? Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! VemProSantander VemSerChama Vendas comercial CPA C-Pro R Atendimento Clientes