Espec Select One

santander; Guarulhos; Remote; BRL 78,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração Variável

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Vale Transporte

Job summary

Santander busca Especialista Select One para atuar remoto atendendo clientes no início da jornada Select, com foco em oferecer experiência digital premium, conveniência e proximidade humana. Atuação em atendimento 100% digital com até 1500 clientes, promovendo soluções financeiras de forma ágil.

É exigido CPA 10, experiência em vendas e domínio de ferramentas digitais, além de atuação remota e conhecimento da jornada do cliente no ecossistema Santander.

Qualifications

• Experiência comprovada em vendas e atendimento remoto.
• Foco em experiência do cliente e uso de ferramentas digitais.
• CPA 10 é obrigatório.

Responsibilities

• Atender e engajar clientes via canais digitais (chat/vídeo/app).
• Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais.
• Realizar vendas consultivas de produtos (crédito, investimentos e seguros simples).
• Coletar e atualizar dados dos clientes.
• Resolver demandas remotamente e manter-se atualizado com soluções digitais Santander.

Skills

Experiência em vendas

Experiência em atendimento remoto

Conhecimento de experiência do cliente

Proficiência em ferramentas digitais

Education

CPA 10

Job description

Espec Select One

Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área.

Aqui, seu papel será:

Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.

Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);
• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
• Coletar e atualizar dados;
• Resolver demandas remotamente;
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;

Requisitos

• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;
• CPA 10 (obrigatório);
• Experiencia aplicável em atendimento remoto;
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros;

BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado;

Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.