Espec Select One

Banco Santander SA; Campos dos Goytacazes; Remote; BRL 78,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - Programa de hábitos saudá

PAPE - apoio pessoal

Job summary

Banco Santander SA oferece vaga de Especialista Select One para atendimento 100% digital a clientes em início de jornada Select, com remuneração entre R$7.000,00 e R$15.000,00 e possibilidade de investimentos de R$100.000,00 a R$300.000,00, tudo em ambiente remoto e com atuação de até 1.500 clientes.

O papel envolve atendimento via chat/vídeo/app, venda consultiva de produtos financeiros de menor complexidade, coleta/atualização de dados e domínio das soluções digitais do ecossistema Santander.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente via canais digitais.
• Conhecimento de produtos financeiros para venda consultiva.
• Domínio de ferramentas digitais e atendimento remoto.
• CPA 10 obrigatório.
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.

Responsibilities

• Atender clientes 100% digital (chat/vídeo/app) e engajar na jornada Select.
• Atualizar portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais.
• Realizar vendas consultivas de crédito, investimentos e seguros simples.
• Coletar e atualizar dados, resolver demandas remotamente.
• Resolver demandas remotamente.
• Manter familiaridade com soluções digitais do ecossistema Santander.

Skills

Experiência em vendas

Atendimento digital

Domínio de canais digitais

Ferramentas digitais

Education

CPA 10

Tools

CRM

Ferramentas digitais

Job description

Espec Select OneCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área.Aqui, seu papel será:Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.Principais Responsabilidades• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;• Coletar e atualizar dados;• Resolver demandas remotamente;• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;Requisitos:• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;• CPA 10 (obrigatório);• Experiencia aplicável em atendimento remoto;• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros;#BENEFÍCIOSRemuneração Variável (PLR + RV);Assistência Médica e Odontológica;Auxílio Alimentação e Refeição;Previdência Complementar;Seguro de Vida;Auxílio Creche/Babá;Gympass ou Totalpass;Vale Transporte;Programa Nascer;Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.E aí? Quer ser chama?Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.Se isso te chama, vem para o Santander!