Encarregado Operacional I - EXPRESSO CAMPINAS

Expresso São Miguel; Sumaré; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vagas para Pessoas com Deficiência (PC

Job summary

Expresso São Miguel busca um(a) líder operacional para coordenar equipes de atendimento, coleta e entrega, garantindo conformidade com normas e prazos. A função envolve gestão de recursos, programação de carga/descarga e melhoria contínua no fluxo de mercadorias.

O profissional atuará no Sul/Sudeste e terá foco em eficiência, segurança e satisfação do cliente, com oportunidades de desenvolvimento na área de logística e operações.

Qualifications

• Experiência em distribuição e movimentação de mercadorias.
• Experiência em atendimento, coleta e entrega.
• Ensino superior em andamento em Logística ou áreas afins.

Responsibilities

• Conduzir a equipe na execução de processos operacionais relacionados ao atendimento, coleta e entrega, distribuição e movimentação de mercadorias, observando normas e diretrizes da empresa.
• Administrar recursos físicos, humanos e materiais do setor, respeitando políticas e procedimentos.
• Conduzir o processo de carga e descarga de veículos, assegurando disponibilidade conforme horários previstos.
• Assegurar distribuição de volume e carga conforme rotas e prazos pré-estabelecidos.
• Comunicar aos motoristas sobre liberação de veículo e roteiro de viagem para início da operação.
• Monitorar devolução de mercadorias e direções para evitar avarias e extravios.
• Realizar visitas a clientes e orientar equipes na solução de problemas de coleta/entrega.
• Apoiar outras áreas na resolução de problemas operacionais.
• Gestão de Pessoas: seleção, treinamento, feedback, férias, promoções, desligamentos.
• Representar a empresa junto a stakeholders externos.

Skills

Liderança de equipe

Gestão de pessoas

Distribuição de mercadorias

Coleta e entrega

Education

Superior em andamento em Logística / Administração

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Conduzir a equipe na execução de processos operacionais relacionados ao setor de atendimento, coleta e entrega, distribuição e movimentação de mercadorias, observando as normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos.

• Conduzir e administrar as atividades nos processos de atendimento, roteirização, coleta e entrega, movimentação de mercadorias, observando normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa;
• Administrar os recursos físicos, humanos e materiais do setor, respeitando as políticas, diretrizes e procedimentos estabelecidos;
• Conduzir o processo de carga e descarga de veículos, assegurando que os veículos estejam disponíveis para o carregamento conforme os horários previstos;
• Assegurar a correta distribuição de volume e carga de forma equalizada para os veículos, respeitando rotas e prazos pré-estabelecidos;
• Comunicar aos motoristas sobre a liberação do veículo e o roteiro de viagem para possibilitar o início da mesma;
• Monitorar o processo de devolução de mercadorias, e assegurar seu direcionamento, bem como, o correto manuseio, condicionamento e identificação das mesmas, para evitar avarias e extravios;
• Assegurar a identificação e tratamento das divergências das mercadorias que não foram para a entrega ou redes pacho, identificando avarias, extravios ou clientes não localizados;
• Realizar visitas aos clientes sempre que necessário, bem como orientar as equipes de ajudantes e motoristas na solução de problemas relacionados à coleta e entrega de mercadorias;
• Apoiar outras áreas da unidade, na resolução de problemas oriundos do processo de operação
• Delegar tarefas para seus subordinados de acordo com as necessidades de operação seguindo o planejamento definido pela área;
• Acompanhar metas e indicadores da área, realizando análise dos processos e planos de ação para correção de desvios, melhoria contínua e satisfação dos clientes com os serviços prestados;
• Informar metas e indicadores para a equipe sob sua responsabilidade; Divulgar as atualizações das políticas, processos e demais orientações advindas do corporativo da empresa relacionados à área;
• Disseminar o propósito, visão, valores da Expresso São Miguel para a equipe sob sua responsabilidade, bem como dar suporte na realização das atividades, perpetuando a cultura da empresa e o atingimento dos objetivos estratégicos da organização;
• Realizar todos os processos relacionados à Gestão de Pessoas, tais como seleção, acompanhamento período experiência, desenvolvimento, feedback, treinamentos, orientações, atualização cadastral, atualização de prontuários, medidas disciplinares, manutenção de jornada e ponto, programação de férias, promoções salariais horizontais ou verticais e rescisão contratual;
• Representar a empresa, por meio de procuração ou carta de preposto, junto a stakeholders e demais agentes do ambiente externo organizacional;
• Sugerir melhorias nos processos da operação, para desenvolvimento de projetos de média e alta complexidade e que possam vir a otimizar as atividades, reduzir custos e retrabalhos bem como melhorar os níveis de serviços aos clientes;
• Assegurar o uso adequado dos equipamentos de segurança individuais e coletivos;
• Prestar suporte aos superiores hierárquicos, fornecendo informações sobre rotinas e procedimentos;
• Atender e respeitar procedimentos padrões e de segurança do trabalho na empresa e nos estabelecimentos terceiros (clientes);
• Utilizar adequadamente e orientar sobre o uso correto dos equipamentos de segurança individuais e coletivos;
• Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, bem como das mercadorias e produtos manuseados, evitando desperdícios.
• Experiência em processos de distribuição e movimentação de mercadorias, coleta e entrega e atendimento ou área afins.
• Ensino Superior em andamento em Logística, processos gerenciais, administração ou áreas afins.

Conheça o nosso jeito

Há 31 anos atuando no mercado de transporte, temos consciência do nosso comprometimento em diversas esferas; seja social, ambiental ou econômica. E trabalhamos para transmitir esse entendimento também à nossa equipe, para que ela se desenvolva da melhor maneira possível e que cada colaborador sinta orgulho em levar os valores da Expresso São Miguel além dos nossos portões. Com respeito e seriedade. A Expresso São Miguel conta com mais de 190 unidades, 3.330 veículos e 11.300 colaboradores diretos e indiretos.

Toda a estrutura da Expresso São Miguel é dedicada ao transporte de cargas fracionadas, o que faz com que tenhamos a maior presença em todo Sul e Sudeste do País. Mas não somos apenas caminhões, equipamentos ou prêmios, não somos uma mera transportadora, somos pessoas que fazem a diferença, dia após dia, no segmento de prestação de serviços de cargas fracionadas. É o nosso “jeito”! Desde sempre fomos orientados pelo DNA, desde sempre iremos desenvolver ações para preservar a essência de termos processos inovadores de gestão, de operação, de expansão, de desenvolvimento e de crescimento. Desde o início das nossas atividades nos preocupamos com o impacto que os nossos serviços geram para o meio ambiente e para a sociedade.

Todas nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD´s)