Encarregado de Loja - Natal/RN

San Paolo Gelato E Café; Natal; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Auxílio Combustível

Plano de Saúde

Resumo da oferta

A San Paolo Gelato & Café procura um(a) líder de loja para atuar em Natal, garantindo atendimento acolhedor e excelência operacional. Você ficará responsável por acompanhar metas, treinar a equipe e manter os padrões de qualidade do gelato.

O papel envolve abertura/fechamento, controle de estoque, supervisão de caixas e atendimento delivery, sempre prezando pela experiência encantadora do cliente e pela organização da loja.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Vivência em liderança de equipe e rotinas operacionais de loja.
• Noções de controle de estoque, conferência de caixa e abertura/fechamento de loja.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 06x01.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento diário da loja, assegurando padrão de atendimento, qualidade do gelato e execução correta dos processos operacionais da San Paolo.
• Liderar e orientar a equipe, acompanhando metas, performance e engajamento, promovendo um ambiente acolhedor e colaborativo.
• Monitorar vendas, CMV, estoque, desperdícios e indicadores operacionais (Ifood, produtividade, NPS), registrando nos sistemas da empresa.
• Supervisionar abertura e fechamento de loja, caixas, conferências, checklists, rotinas de limpeza e cadeia de frios, garantindo segurança, organização e qualidade.
• Acompanhar atendimento balcão e delivery, resolver demandas de clientes e garantir uma experiência encantadora, mantendo a loja bonita, organizada e fluida.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Gestão de operações de loja

Controle de estoque

Abertura de loja/Fechamento

Caixa e atendimento

Formação académica

Ensino médio completo

Formação técnica ou superior em Gestão/ Administração/ TI (em andamento)

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Já imaginou trabalhar em uma marca 100% brasileira, feita por gente que acredita no sabor das ideias e no poder das conexões?

A San Paolo nasceu em Fortaleza e voou longe. Hoje, somos mais de 600 bigodinhos em 65 lojas próprias, de Norte a Sul do Brasil, espalhando afeto e inovação por onde passamos.

Acreditamos que trabalhar com propósito é transformar o cotidiano em algo extraordinário — do atendimento acolhedor à casquinha cheia de memórias. E que crescer junto só é possível quando valorizamos quem constrói essa história com a gente.

Se você quer deixar sua marca, descobrir novos caminhos e viver uma jornada com muito sabor, carinho e aprendizado, vem com a gente escrever os próximos capítulos dessa aventura.

• Garantir o funcionamento diário da loja, assegurando padrão de atendimento, qualidade do gelato e execução correta dos processos operacionais da San Paolo;
• Liderar e orientar a equipe, acompanhando metas, performance e engajamento, promovendo um ambiente acolhedor e colaborativo;
• Monitorar vendas, CMV, estoque, desperdícios e indicadores operacionais (Ifood, produtividade, NPS), registrando nos sistemas Athenas/Trílogo;
• Supervisionar abertura e fechamento de loja, caixas, conferências, checklists, rotinas de limpeza e cadeia de frios, garantindo segurança, organização e qualidade;
• Acompanhar atendimento balcão e delivery, resolver demandas de clientes e garantir uma experiência encantadora, mantendo o loja bonita, organizada e fluida.
• Ensino médio completo;
• Desejável formação técnica ou superior em andamento em áreas relacionadas à Gestão, Administração ou Tecnologia da Informação;
• Vivência em liderança de equipe e rotinas operacionais de loja;
• Noções de controle de estoque, conferência de caixa e abertura/fechamento de loja;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 06x01.
• Vale Alimentação e Refeição (Cartão Benefícios iFood);
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
• Plano de Saúde;
• Step 2: Entrevista em Grupo 2 Entrevista em Grupo

Já pensou em transformar experiências com gelato em felicidade?

Esse é nosso propósito!

A San Paolo Gelato & Café foi fundada em Junho de 2012 em Fortaleza/Ceará. Temos a missão de despertar deliciosas sensações com momentos felizes e memórias afetivas. Oferecemos um gelato artesanal e tipicamente brasileiro. Devido ao foco intenso em nossos pilares: Ambiente, Atendimento e Produto, nos expandimos e hoje somos mais de 600 bigodinhos em mais de 70 lojas próprias espalhadas pelo Brasil. Se você acredita que os detalhes fazem a diferença, é inovador e busca oferecer sempre o melhor atendimento, estamos buscando por você!

Vem voar alto com a gente e fazer parte desse time que acredita nas pessoas e sonha grande!