ENC OPERACIONAL - QC

Estapar; Belo Horizonte; Presencial; BRL 36 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Estapar, referência em soluções de estacionamento, busca profissional para atuar na operação da unidade de Belo Horizonte. O foco é organizar a equipe, assegurar a execução de rotinas diárias e manter a qualidade do atendimento aos clientes.

O candidato atuará com controle de fluxo, fechamento de caixa, geração de relatórios operacionais e participação em reuniões para melhoria contínua.

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes operacionais.
• Capacidade de organização e de comunicação direta.
• Trabalho em equipe com senso de urgência e proatividade.

Responsabilidades

• Verificar as condições de normalidade para início da operação na filial 2.
• Garantir o funcionamento dos sistemas de cobrança caixa assistido e EPAs e automação quando aplicável, bem como conferir o fundo de caixa para abertura dos caixas assistidos.
• Realizar o check-in da garagem na plataforma do Google Forms.
• Organizar a equipe nos postos de trabalho e apoiar a operação quando necessário.
• Conferir o movimento financeiro do dia anterior e lançar a documentação da prestação de contas no sistema PDV GED.
• Enviar o faturamento do dia anterior para os gestores imediatos via planilhas específicas.
• Conferir o pátio físico e sistêmico da garagem PDV e Sem Parar ConectCar Veloe se aplicável.
• Garantir a realização de todos os processos referentes à Estapower.
• Atuar na rendição de almoço da equipe orientador caixa manobra.
• Efetuar as tratativas de ponto da equipe.
• Enviar o pedido de material mensal para o responsável ou realizar o pedido quando for o responsável direto.
• Realizar atendimento aos contratantes quando necessário.
• Atender clientes em casos de sinistro quando houver ocorrência.
• Intermediar a comunicação da equipe com o departamento pessoal da empresa para esclarecimento de dúvidas.
• Conduzir reuniões com a equipe para tratar assuntos relevantes da operação.

Conhecimentos

Liderança

Organização

Comunicação direta

Senso de urgência

Proatividade

Resiliência

Trabalho em equipe

Ferramentas

Gestão de equipe operacional

Indicadores de desempenho

Relatórios operacionais

Procedimentos de segurança

Controle de recursos e equipamentos

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atividades

• Verificar as condições de normalidade para início da operação na filial 2.
• Garantir o funcionamento dos sistemas de cobrança caixa assistido e EPAs e automação quando aplicável bem como conferir o fundo de caixa para abertura dos caixas assistidos.
• Realizar o check-in da garagem na plataforma do Google Forms.
• Organizar a equipe nos postos de trabalho e apoiar a operação quando necessário.
• Conferir o movimento financeiro do dia anterior e lançar a documentação da prestação de contas no sistema PDV GED.
• Enviar o faturamento do dia anterior para os gestores imediatos via planilhas específicas.
• Conferir o pátio físico e sistêmico da garagem PDV e Sem Parar ConectCar Veloe se aplicável.
• Garantir a realização de todos os processos referentes à Estapower.
• Atuar na rendição de almoço da equipe orientador caixa manobra.
• Efetuar as tratativas de ponto da equipe.
• Enviar o pedido de material mensal para o responsável ou realizar o pedido quando for o responsável direto.
• Realizar atendimento aos contratantes quando necessário.
• 13.Atender clientes em casos de sinistro quando houver ocorrência.
• Intermediar a comunicação da equipe com o departamento pessoal da empresa para esclarecimento de dúvidas.
• Conduzir reuniões com a equipe para tratar assuntos relevantes da operação.

Responsabilidades e Atividades

• Verificar as condições de normalidade para início da operação na filial 2.
• Garantir o funcionamento dos sistemas de cobrança caixa assistido e EPAs e automação quando aplicável bem como conferir o fundo de caixa para abertura dos caixas assistidos.
• Realizar o check-in da garagem na plataforma do Google Forms.
• Organizar a equipe nos postos de trabalho e apoiar a operação quando necessário.
• Conferir o movimento financeiro do dia anterior e lançar a documentação da prestação de contas no sistema PDV GED.
• Enviar o faturamento do dia anterior para os gestores imediatos via planilhas específicas.
• Conferir o pátio físico e sistêmico da garagem PDV e Sem Parar ConectCar Veloe se aplicável.
• Garantir a realização de todos os processos referentes à Estapower.
• Atuar na rendição de almoço da equipe orientador caixa manobra.
• Efetuar as tratativas de ponto da equipe.
• Enviar o pedido de material mensal para o responsável ou realizar o pedido quando for o responsável direto.
• Realizar atendimento aos contratantes quando necessário.
• 13.Atender clientes em casos de sinistro quando houver ocorrência.
• Intermediar a comunicação da equipe com o departamento pessoal da empresa para esclarecimento de dúvidas.
• Conduzir reuniões com a equipe para tratar assuntos relevantes da operação.

Competências Comportamentais

• Liderança no campo
• Organização
• Comunicação direta
• Senso de urgência
• Proatividade
• Resiliência
• Trabalho em equipe

Competências Técnicas

• Operação de rotina escala ponto processos
• Gestão de equipe operacional
• Indicadores de desempenho
• Procedimentos de segurança
• Controle de recursos e equipamentos
• Relatórios operacionais