Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead

Escritório administrativo clínicas inteligentes; Matão; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de saúde busca um Assistente de Relacionamento ao Cliente para fortalecer a conexão com seus clientes. O papel envolve a prospecção de novos clientes e a gestão de relacionamentos existentes, garantindo a satisfação e fidelização. Se você é uma pessoa comunicativa e apaixonada por atendimento, essa é uma oportunidade de fazer parte de uma equipe que valoriza o comprometimento e o bom relacionamento interpessoal. Venha contribuir para um ambiente de trabalho dinâmico e voltado para resultados!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, telemarketing ou áreas relacionadas.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes e captar novos clientes para a clínica.
• Atender ligações e mensagens, esclarecendo dúvidas e registrando feedback.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Telemarketing

Comunicação Verbal

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h; sábado, das 8h às 12h.

Responsabilidades e Atribuições

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.
• Gerenciar carteira de clientes, com foco na captação e fidelização, atraindo novos clientes para a clínica.
• Negociar e desenvolver estratégias de fidelização, além de realizar follow-up do nível de satisfação.
• Atender ligações e mensagens (por telefone, chat e e-mail), conduzindo as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de atendimento.
• Registrar elogios, críticas ou reclamações.
• Consolidar resultados por meio de relatórios e apresentações.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento, telemarketing ou áreas relacionadas.
• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário em pacote Office.
• Perfil comportamental focado em resultados, comprometimento, responsabilidade e bom relacionamento interpessoal.

Forma de Contratação

Informações não especificadas.

Horário de Trabalho

Escritório administrativo clínicas inteligentes.